عميل يطلب هاتفًا بـ72 ألف جنيه أونلاين.. ويفاجأ بزجاجة عطر داخل الكرتونة

أثارت واقعة متداولة على مواقع التواصل الاجتماعي حالة من الجدل والاستياء، بعدما فوجئ عميل بوصول زجاجة عطر بدلًا من الهاتف المحمول الذي طلبه عبر أحد تطبيقات التسوق الإلكتروني، والذي أكد أن قيمته تبلغ نحو 72 ألف جنيه.

وبحسب تفاصيل الفيديو المتداول، طلب عامل التوصيل من العميل تصوير مقطع فيديو أثناء فتح الكرتونة، وذلك لتوثيق عملية استلام الشحنة والتأكد من محتوياتها، في ظل الإجراءات المتبعة عند تسليم بعض الطلبات الإلكترونية.

لكن المفاجأة كانت صادمة للعميل، إذ فوجئ عند فتح الكرتونة بوجود زجاجة عطر بداخلها، بدلًا من الهاتف المحمول الذي طلبه وانتظره، رغم ارتفاع قيمته التي أشار إلى أنها تصل إلى 72 ألف جنيه.

وأظهر الفيديو حالة من الدهشة والاستياء بعد اكتشاف اختلاف محتويات الشحنة عن الطلب الأصلي، ما دفع عامل التوصيل إلى التواصل مع خدمة العملاء، لمراجعة تفاصيل الطلب والتحقق من سبب وصول زجاجة العطر بدلًا من الهاتف.

وتسببت الواقعة في تفاعل واسع بين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، الذين تداولوا مقطع الفيديو على نطاق واسع، معبرين عن استيائهم من الواقعة، ومطالبين بضرورة التحقق من الشحنات وضمان وصول المنتجات إلى أصحابها دون استبدال أو تلاعب.