مدير هيئة الرعاية الصحية يتفقد مركز طب أسرة إسنا لتعزيز جودة الرعاية الصحية بالأقصر

تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بشأن المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وضمان تقديمها بأعلى جودة وكفاءة.

أجرى الدكتور  أحمد صبري الملاح مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، جولة تفقدية لمركز طب أسرة إسنا، يرافقه الدكتور محمد حسني، نائب مدير الفرع، وعدد من مديري الإدارات بالفرع، وذلك ضمن الجولات المرورية الدورية على منشآت الهيئة.وتأتي الزيارة في إطار الحرص على متابعة انتظام سير العمل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين، والتأكد من تلبية احتياجاتهم الصحية داخل منشآت الرعاية الأولية.وشملت الجولة تفقد كافة أقسام المركز، بدءًا من ساحة انتظار المرضى، وغرفة CMO، والصيدلية، ومختلف العيادات، وصولًا إلى قسم الأشعة، حيث تم الاطمئنان على مؤشرات الأداء وجودة الخدمات المقدمة ودورهما في سرعة التشخيص وتقليل الإحالات للمستشفيات، بما يخفف العبء عن المنتفعين.كما تابع مدير الفرع انتظام العمل داخل المعمل وكفاءة تشغيله، والتأكد من دقة نتائج التحاليل وسرعة إصدارها، إلى جانب التأكد من تقديم التوعية الصحية اللازمة، خاصة لمرضى الأمراض المزمنة، مع التشديد على أهمية المتابعة الدورية لهم.واطمأن “الملاح” على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بالصيدلية، كما حرص على التواصل المباشر مع عدد من المنتفعين، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، موجهًا بسرعة التعامل مع أي تحديات أو معوقات تم رصدها خلال الجولة.وتؤكد الهيئة العامة للرعاية الصحية استمرار جولاتها الميدانية بكافة منشآت الفرع، في إطار حرصها على تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز رضا المنتفعين.