خدمة جديدة للمرضى.. الصحة تحدد مواعيد العيادات بشهر رمضان

قبل ساعات قليلة من بداية شهر رمضان المبارك، أعلنت وزارة الصحة والسكان عن إطلاق تنظيم جديد في عيادات الهيئة العامة للتأمين الصحي، يهدف إلى تخفيف الضغط على المواطنين وتحسين تجربة تلقي الخدمات الطبية، خاصة لأصحاب الأمراض المزمنة.

استغلال الفترة البينية في رمضان 

وتعتمد الخطة على استغلال ما يعرف بـ «الفترة البينية»، وهي الفترة من الساعة 12 ظهرًا حتى 4 عصرًا، والتي كانت تشهد انخفاضًا نسبيًا في الإقبال مقارنة بالفترة الصباحيةن وتتيح هذه الخطوة:

تقليل التكدس داخل العيادات.

تقصير زمن الانتظار.

تحسين متابعة حالات الأمراض المزمنة.

استغلال أفضل للموارد البشرية والمنشآت الطبية.

أولوية للمرضى المزمنين

وأوضحت الوزارة أن الخطة تمنح أولوية كاملة للمرضى المزمنين، مثل أصحاب أمراض القلب، والسكري، والضغط، وأمراض العظام، والأمراض الباطنية المزمنة. وقد تم إصدار ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي تحت شعار «لا ينتظر» يمنح هذه الفئة أولوية في توقيع الكشف، وصرف العلاج، وإنهاء إجراءات خدمة العملاء.

تجربة طبية في 7 محافظات

ويتم تطبيق هذه الخدمة حاليًا تجريبيًا في 7 محافظات تشمل: القاهرة، الجيزة، القليوبية، الغربية، أسيوط، شمال غرب الدلتا، بالإضافة إلى بعض عيادات مدينة نصر والدقي، مع الحجز عبر الإنترنت أو مباشرة داخل العيادة.

وأكدت الوزارة أن التجربة ستقيم خلال شهر، تمهيدًا لتعميمها على باقي المحافظات، مشيرة إلى أن متابعة مؤشرات الأداء ومدة الانتظار ستتم يوميًا لضمان نجاح الخدمة وتحقيق رضا المنتفعين.