«الصحة» تطلق خدمة «الفترات البينية» لتخفيف الزحام في عيادات التأمين الصحي

أعلنت وزارة الصحة والسكان بدء تطبيق خطة تشغيلية موسعة في العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي، لاستغلال الفترات البينية من الساعة 12 ظهرًا وحتى 4 مساءً، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، بهدف تطوير منظومة الخدمات الطبية وتخفيف العبء عن المواطنين.

تحسين خدمة أصحاب الأمراض المزمنة وتقليل التكدس

تهدف هذه الخطوة إلى تعظيم الاستفادة من المنشآت الطبية والكوادر البشرية، وتحسين جودة متابعة الحالات المزمنة، وتقليل التكدس في الفترات الصباحية، بما يسهم في رفع مستوى رضا المنتفعين.

وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة، الدكتور حسام عبدالغفار، أن المرحلة الأولى ستنطلق تجريبياً لمدة شهر في فروع: مدينة نصر، الدقي، القاهرة، الجيزة، القليوبية، الغربية، أسيوط، وشمال غرب الدلتا.

نظام ساعات العمل المرنة واستمرارية الخدمة

أضاف «عبدالغفار» أن الخطة تشمل تفعيل نظام ساعات العمل المرنة في الأقسام المساندة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة لضمان تكامل الخدمة خلال ساعات العمل الإضافية، مع متابعة مؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.

تخصيص عيادات ومسارات عاجلة

أوضح الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، أن الهيئة بدأت تخصيص عيادات في تخصصات: الباطنة، القلب، العظام، والممارس العام للعمل خلال الفترة البينية، مع إتاحة الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى.

حملة «لا ينتظر» لأصحاب الأمراض المزمنة

أعلن رئيس الهيئة إطلاق حملة «لا ينتظر»، التي تشمل وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة، يمنحهم الأولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء.

وأشار مصطفى إلى أن الهيئة تعتزم توسيع التجربة لتشمل كافة فروع الجمهورية خلال 3 أشهر، بناءً على تقارير المتابعة اليومية ونتائج المرحلة الأولى.