النائب إسلام قرطام: السوشيال ميديا أصبحت أداة لرصد شكاوى المواطنين.. ونحتاج لتشريع يوازن بين حرية التعبير وحماية الأفراد

أكد النائب إسلام قرطام، عضو مجلس النواب، أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت خلال الفترة الأخيرة أداة مهمة لرصد شكاوى واستغاثات المواطنين، إلى جانب متابعة بعض الوقائع التي يتم تداولها عبر المنصات المختلفة، مشيرًا إلى سرعة تعامل وزارة الداخلية مع عدد من الحالات المتداولة، وفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

وأوضح قرطام أن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في نقل شكاوى المواطنين يمثل فرصة مهمة أمام الجهات التنفيذية والنواب وأصحاب الرأي للوصول إلى بعض الوقائع والمشكلات والتعامل معها بصورة أسرع.

وأشار، في الوقت نفسه، إلى أن قوة وسائل التواصل الاجتماعي تحمل جانبًا آخر، يتمثل في سرعة انتشار روايات غير مكتملة أو اتهامات غير مثبتة خلال ساعات، بما قد يؤدي إلى الإساءة إلى أشخاص قبل اكتمال الفحص وظهور الحقيقة.

وقال قرطام إن المجتمع أصبح، في بعض الأحيان، يتعامل مع الوقائع المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي باعتباره جهة للحكم والإدانة أو البراءة، رغم أن ما يتم تداوله قد يمثل جزءًا فقط من الصورة الكاملة، مؤكدًا أن بعض الوقائع المتداولة حاليًا تستدعي التوقف أمام هذه الإشكالية.

وأضاف أن التحدي الحقيقي يتمثل في تحقيق التوازن بين الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة لعرض شكاوى المواطنين واستغاثاتهم، وبين حماية الأفراد من التشهير والاتهامات غير المثبتة والمحاكمة المجتمعية قبل انتهاء التحقيقات.

وشدد قرطام على أن الحديث عن تنظيم وضبط استخدام مواقع التواصل الاجتماعي يجب أن يصاحبه عمل تشريعي جاد يحقق هذا التوازن، بما يحد من الأضرار ويحمي المواطنين من التشهير، دون المساس بحقوقهم وحرياتهم في التعبير التي يكفلها الدستور المصري، وفي إطار المبادئ والقيم العامة