تظلمات التموين.. إجراءات ميسرة للمواطنين لتقديم المستندات وإثبات استحقاق الدعم

تواصل وزارة التموين متابعة إجراءات التظلمات الخاصة ببطاقات التموين، مع التأكيد على تسهيل خطوات التقديم أمام المواطنين الراغبين في إثبات استحقاقهم للدعم التمويني.

وأوضحت الوزارة أن المواطن يمكنه تقديم التظلم واستكمال الإجراءات المطلوبة من خلال مكاتب البريد، أو عبر منصة مصر الرقمية، على أن يتم تجهيز المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم.

وفي إطار تنظيم عملية استقبال التظلمات، تم توجيه مديريات التموين في مختلف المحافظات بضرورة تيسير الإجراءات أمام المواطنين، والتعامل مع الطلبات المقدمة وفقًا للضوابط والقواعد المعتمدة.

وتشمل منظومة تقديم التظلمات 1085 مكتب تموين على مستوى المحافظات، إلى جانب 412 مركز خدمة مطورًا، بما يتيح للمواطنين أكثر من وسيلة لاستكمال إجراءاتهم وتقديم المستندات المطلوبة.

وأكدت الوزارة أن استقبال التظلمات يتم مع إتاحة الفرصة أمام المواطنين لعرض موقفهم وتقديم ما لديهم من مستندات تثبت استحقاقهم للدعم، تمهيدًا لفحص الطلبات واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقواعد المنظمة.

وبذلك تستهدف الوزارة ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع إتاحة فرصة للمواطنين الذين يرون أنهم يستحقون الدعم لتقديم ما يثبت ذلك واستكمال إجراءات التظلم.