الرعاية الصحية تحذر: رضا المريض أولوية قصوى خلال عيد الفطر

أجرى الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف على مشروع التأمين الصحي الشامل، جولة ليلية مفاجئة بعدد من المنشآت الصحية بالإسماعيلية، للتأكد من جاهزية المنظومة الصحية وتنفيذ خطة التأمين الطبي خلال احتفالات عيد الفطر بمحافظات إقليم القناة.

واستهل السبكي جولته بعقد اجتماع موسع مع قيادات فرع الهيئة بالإسماعيلية، مؤكدًا على ضرورة البناء على النجاحات السابقة ورفع مستوى الخدمات، مشددًا على أن "رضا المريض يمثل أولوية قصوى"، وموجهًا بالتركيز على متابعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وضمان مخزون استراتيجي لا يقل عن 6 أشهر.

كما تابع رئيس الهيئة مؤشرات الأداء المالي والإيرادات المحققة، ووافق على زيادة أسرة الرعايات المركزة والتوسع في خدمات الأشعة المتقدمة، مع الاستفادة من الكفاءات الطبية والخبراء الدوليين لتعزيز جودة الخدمات وتحسين تجربة المريض.

وشملت الجولة تفقد مجمع الإسماعيلية الطبي ومركز 30 يونيو الدولي لأمراض الكلى والمسالك، حيث راجع أقسام الاستقبال والطوارئ والغسيل الكلوي، واستمع لآراء المرضى لضمان الاستجابة الفورية لملاحظاتهم وتحسين الخدمات باستمرار.

كما تابع السبكي انتظام التسجيل الإلكتروني للمرضى، وأعمال الصيانة الدورية، وتطبيق معايير مكافحة العدوى، إلى جانب غرفة إدارة الأزمات المرتبطة بالشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، للتأكد من سرعة الاستجابة للحالات الطارئة خلال أيام الاحتفالات.

وأشار رئيس الهيئة إلى أن المنشآت الصحية بالإسماعيلية ومحافظات إقليم القناة نجحت في تقديم نحو 70 مليون خدمة طبية وعلاجية لمستفيدي التأمين الصحي الشامل، بما يعكس تطور المنظومة ويعزز ثقة المواطنين في جودة الرعاية الصحية المقدمة.

وأكد الدكتور السبكي استمرار الهيئة في تنفيذ خطط التطوير والتأمين الطبي بكفاءة، لضمان تقديم أعلى مستويات الرعاية الصحية للمواطنين وفق رؤية الدولة للارتقاء بمنظومة الرعاية وتحقيق التغطية الصحية الشاملة.