حماية المستهلك: إخفاء السلع يُعاقب عليه بالحبس لمدة عام وغرامة تصل إلى 3 ملايين جنيه

أكد اللواء إبراهيم سجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في اجتماع موسّع مع رؤساء القطاعات ومديري الفروع الإقليمية للجهاز على مستوى الجمهورية، أن الفترة الحالية تشهد تكثيفًا للرقابة الميدانية على الأسواق، ومتابعة دقيقة لتوافر السلع الأساسية التي تهم المواطن، خاصة في ظل التطورات الإقليمية وتأثيراتها المحتملة على الأسواق العالمية والمحلية.

وأوضح "سجيني" أن الجهاز أطلق خطوة جديدة تستهدف غير المصريين من المقيمين والزائرين، من خلال تخصيص خدمة لتلقي الشكاوى باللغة الإنجليزية، بما يسهّل عملية التواصل خاصة لمن لا يجيدون اللغة العربية، وذلك في إطار تعزيز مفهوم العدالة الاستهلاكية للجميع دون تمييز.

من جانبه، شدد إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم الجهاز، عبر مداخلة هاتفية لبرنامج "الستات مايعرفوش يكدبوا" المُذاع عبر فضائية "سي بي سي"، على أن حملات الرقابة الميدانية ترصد الأسعار لحظة بلحظة، بهدف التصدي لأي محاولات لاحتكار السلع أو رفع الأسعار بشكل غير مبرر. وأكد أن الأرصدة الاستراتيجية من السلع متوفرة بكميات كبيرة، تكفي لأكثر من 6 أشهر.

وأضاف، أن الجهاز وجه رسائل مباشرة للتجار بضرورة الالتزام بالقانون، مؤكدًا أن إخفاء السلع عن التداول يُعاقب عليه بالحبس لمدة عام وغرامة تصل إلى 3 ملايين جنيه.

وفي رسالة موجهة للمواطنين، دعا جهاز حماية المستهلك إلى تجنب تخزين السلع بكميات تفوق الحاجة الفعلية، لما لذلك من آثار سلبية على السوق وزيادة غير مبررة في الأسعار. وطالب المواطنين بالإبلاغ الفوري عن أي ممارسات مخالفة عبر الخط الساخن أو من خلال تطبيق "جهاز حماية المستهلك" المتاح على الهواتف الذكية، والذي يتيح أيضًا متابعة حالة الشكوى.

وفيما يخص غير المصريين، أوضح الجزار أن الجهاز يعمل حاليًا بالتنسيق مع وزارة الطيران المدني لإطلاق خط ساخن بالإنجليزية داخل المطارات، لتسهيل تواصل السائحين والمقيمين الأجانب مع الجهاز في حال تعرضهم لأي ممارسات تجارية غير منضبطة، مع الإشارة إلى أن التطبيق الإلكتروني يتيح بالفعل تقديم الشكاوى باللغة الإنجليزية.

وأكد المتحدث الرسمي أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولات لاستغلال السائحين أو التلاعب بالأسعار، مشيرًا إلى أن الهدف هو تحسين الانطباع الأول لدى الزائرين، في إطار جهود الدولة؛ لتقديم خدمات لائقة تعكس صورة الجمهورية الجديدة.