لتجنب وقف البطاقة .. خطوات استخراج بدل التالف لبطاقات التموين

يبحث العديد من المواطنين عن كل ما يتعلق ببطاقات التموين للإستفادة من الدعم بشكل كامل، وتعتبر من أكثر العواقب التي تواجه المواطن تلف البطاقة أو فقدها.

ونستعرض في التقرير التالي خطوات استخراج بدل تالف لبطاقات التموين:

خطوات اصدار بدل تالف

-الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها.

-يقوم مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات ، مكالمات خدمة العملاءمع تنفيذ الوقف الفوري للبطاقة.

-تقوم الشركة المنفذة بوقف عمل البطاقة ويتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث أيام عمل رسمية.

-تحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاث أيام يتم أعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.

-تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

-يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.

-يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوي على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال.

-استلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة.

-صرف المقررات التموينية من البدال الشهر التالي لإصدار البطاقة.