الرد في نفس اللحظة.. الداخلية تطلق خدمة جديدة عبر واتساب لتلقي الشكاوي والاستفسارات

أطلقت وزارة الداخلية خدمة إلكترونية جديدة للرد الآلي في نفس اللحظة على استفسارات المواطنين بشأن الخدمات التى تقدمها قطاعات الوزارة المختلفة باستخدام تقنيات الذكاء الإصطناعىChat botعبر واتس آب عن طريق الرقم 01022772277.

الشكاوي عبر الواتس آب

وأوضحت وزارة الداخلية أن الخدمة تهدف إلى الرد على الأسئلة والإستفسارات الأكثر شيوعًا وإتاحة إجاباتها النموذجية لحظيًا من خلال الخاصية المشار إليها بهدف تيسير خدمات الأحوال المدنية والجوازات والهجرة والجنسية والمرور وتصاريح العمل-و الحج والأدلة الجنائية والإلتحاق بأكاديمية الشرطة والالتحاق بمعاهد معاونى الأمن والشقق والمحلات والمزارع المؤجرة وبلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات وزيارات نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل ومجندى وزارة الداخلية وخدمات متنوعة أخرى، وتقليل حجم الإستفسارات والشكاوى التى ترد للجهات الشرطية التى تقدم الخدمات الجماهيرية التى يتم تقديمها عبر بوابة الوزارة الرسمية على شبكة المعلومات الدولية حيث تم إدراج تلك الإستفسارات وإجاباتها على المنظومة باللغتين العربية والإنجليزية.