استجابة لشكاوى المواطنين.. محافظ الدقهلية يوجه برفع القمامة بمحيط المدارس

أكد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، ضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتلبية احتياجاتهم دون تأخير، مع إعطاء أولوية عاجلة لرفع تجمعات القمامة بمحيط المدارس بشكل يومي، حفاظًا على صحة وسلامة الطلاب والطالبات، وذلك في إطار تفعيل منظومة رصد شكاوى المواطنين على الصفحة الرسمية للمحافظة ومنصات التواصل الاجتماعي.

توجيهات عاجلة لرؤساء المراكز والأحياء

ووجه محافظ الدقهلية جميع رؤساء المراكز والمدن والأحياء بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين التي يرصدها فريق المتابعة بالمركز الإعلامي بالإدارة العامة للإعلام والعلاقات بالمحافظة، والعمل على بحثها والاستجابة لها، بما يضمن سرعة التعامل مع المشكلات التي تمس احتياجات المواطنين اليومية.

وشدد اللواء طارق مرزوق على ضرورة تكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات بصورة يومية ومنتظمة، خاصة في المناطق المحيطة بالمدارس، مع توزيع ورديات عمل تغطي مختلف فترات اليوم، لمنع تراكم القمامة والحفاظ على مستوى النظافة بالشوارع والميادين.

المدارس أولوية في أعمال النظافة

وأوضح محافظ الدقهلية أن رفع تجمعات القمامة بمحيط المدارس يمثل أولوية لا تحتمل التأجيل، لما يرتبط به من الحفاظ على سلامة وصحة الطلاب والطالبات، والحد من المخاطر الصحية والبيئية التي قد تنتج عن تراكم المخلفات بالقرب من المنشآت التعليمية.

وأشار إلى أن تكثيف أعمال النظافة لا يستهدف فقط التخلص من المخلفات، وإنما يستهدف أيضًا الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين، ورفع مستوى البيئة المحيطة بالمدارس، بما يوفر محيطًا أكثر ملاءمة للطلاب والعاملين بالعملية التعليمية.

رفع الإشغالات ومنع الباعة أمام المدارس

ولم تقتصر توجيهات المحافظ على رفع القمامة، حيث كلف رؤساء المراكز والمدن والأحياء بالمتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة النظافة، والتأكد من رفع تجمعات المخلفات أولًا بأول، مع التعامل مع الإشغالات المحيطة بالمدارس.

كما وجه بمنع الباعة الجائلين من الافتراش أمام بوابات المدارس، بما يسهم في الحفاظ على انسيابية الحركة المرورية، وتوفير بيئة آمنة أمام الطلاب والطالبات، خاصة في أوقات الدخول والخروج من المدارس.

منظومة رصد لشكاوى المواطنين

وتأتي هذه التوجيهات في إطار حرص محافظة الدقهلية على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتفعيل منظومة الرصد والمتابعة لشكاواهم عبر الصفحة الرسمية للمحافظة ومنصات التواصل الاجتماعي.

ويتولى فريق الرصد والمتابعة بالمركز الإعلامي بالإدارة العامة للإعلام والعلاقات بالمحافظة متابعة ما يرد من شكاوى ومطالب، ورصد المشكلات التي تحتاج إلى تدخل الأجهزة التنفيذية، بما يساعد على توجيه الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.

وأكد محافظ الدقهلية أهمية استمرار المتابعة الميدانية لأعمال النظافة وعدم الاكتفاء بالتعامل المؤقت مع تجمعات القمامة، مع ضرورة الالتزام بالورديات المحددة ورفع المخلفات بصورة منتظمة، خاصة بالمناطق ذات الكثافة المرتفعة والمناطق المحيطة بالمدارس.

وشدد على أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة مطالبة بالتعامل الجاد والسريع مع شكاوى المواطنين، ومتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات على أرض الواقع، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على المظهر الحضاري للمحافظة.