وزير الكهرباء يستقبل 1000 شكوى عبر هاتفه الخاص والحل خلال ساعات.. فيديو

قال أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم مجلس الوزراء، إن وزارة الكهرباء حريصة على التواصل مع المواطنين ولذلك قامت بتخصيص فريق عمل من الشباب لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

وأضاف حمزةفي اتصال هاتفي ببرنامج «اليوم» المذاع على فضائية «دي ام سي» اليوم الاثنين، أنه تم فتح آليات للشكاوى سواء فنية أو تجارية سواء المتعلقة ببعض الانقطاعات أو الشبكة الكهربائية أو المقايسات على كل المستويات أو الشكاوى المتعلقة بالفواتير والإبلاغ عن بعض التظلمات.

وأشار إلى أن الشكاوى الفنية أكثر تكرارا من الشكاوى التجارية فيما يخص بالشبكة، موضحًا أن الوزير نفسه استقبل على تليفونه الخاص شكاوى وصلت إلى 1800 شكوى يتم بحثها، لافتًا إلى أنه حتى عام 2016 عدد الشكاوى وصلت إلى 10.5 مليون شكوى تم حل 70% منها فضلًا عن متابعة المنظومة الالكترونية لتلقي الشكاوى.

اقرأ أيضًا: