قرار جديد بشأن خطوط المحمول القديمة.. اعرف المطلوب منك

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الأربع بإرسال رسائل نصية إلى أصحاب الخطوط القديمة، لإخطارهم بضرورة التوجه إلى فروع الشركات لإبرام عقود جديدة باسم الشخص الذي يستخدم الخط فعليًا.

ويأتي القرار في إطار إجراءات جديدة تستهدف تنظيم تسجيل خطوط المحمول والتأكد من هوية المستخدمين الفعليين.

ماذا يحدث إذا لم يتم تحديث بيانات الخط؟

أوضح الجهاز أنه سيتم إلغاء الخط نهائيًا إذا لم يستكمل حائزه إجراءات التعاقد الجديدة خلال المهلة المحددة.

وطالب الجهاز شركات المحمول بسرعة تنفيذ الإجراءات وإخطار العملاء بالمطلوب منهم لتجنب إلغاء خطوطهم.

التحقق من هوية المستخدم إلكترونيًا

ووجّه الجهاز شركات المحمول إلى الإسراع في إتاحة وسائل التحقق البيومتري من هوية المستخدمين عبر التطبيقات الإلكترونية للشركات خلال الفترة المقبلة.

ويهدف هذا الإجراء إلى التأكد من هوية حائز الخط بطريقة أكثر أمانًا، وتقليل فرص تسجيل الخطوط بأسماء أشخاص لا يستخدمونها فعليًا.

لماذا اتخذ الجهاز هذه الإجراءات؟

تأتي هذه الخطوات بعد إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة، على خلفية مخالفات تتعلق بتسجيل بعض خطوط المحمول بأسماء مستخدمين دون علمهم.

وأوضح الجهاز أن الإحالة جاءت بعد فحص الشكاوى المقدمة إليه، وجمع الأدلة والمستندات المتعلقة بالوقائع، وذلك بالتنسيق مع النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

حماية بيانات العملاء

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار متابعة شركات المحمول للتأكد من تنفيذ الإجراءات الجديدة، مشددًا على أن حماية حقوق المستخدمين وبياناتهم الشخصية والتأكد من صحة تسجيل الخطوط تمثل أولوية أساسية.