منظومة شكاوى أسوان تحقق استجابة 100% خلال يونيو

أشاد المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان بأداء فريق منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة، بعد تحقيق نسبة استجابة كاملة بلغت 100% لشكاوى وطلبات المواطنين خلال شهر يونيو 2026، وفقًا للتقرير المرفوع إلى رئاسة مجلس الوزراء.
 

‏وأوضح المحافظ أن المنظومة تواصل دورها في استقبال الشكاوى عبر الوسائل الإلكترونية، ومتابعتها بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يسهم في سرعة حل المشكلات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
 

‏وكشف التقرير عن التعامل مع 326 شكوى، بينها 214 شكوى فردية و112 شكوى جماعية، بمتوسط زمن رد بلغ 5 أيام، وهو ما يعكس كفاءة منظومة العمل وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.

‏