أشاد المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان بأداء فريق منظومة الشكاوى الحكومية بالمحافظة، بعد تحقيق نسبة استجابة كاملة بلغت 100% لشكاوى وطلبات المواطنين خلال شهر يونيو 2026، وفقًا للتقرير المرفوع إلى رئاسة مجلس الوزراء.
وأوضح المحافظ أن المنظومة تواصل دورها في استقبال الشكاوى عبر الوسائل الإلكترونية، ومتابعتها بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يسهم في سرعة حل المشكلات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وكشف التقرير عن التعامل مع 326 شكوى، بينها 214 شكوى فردية و112 شكوى جماعية، بمتوسط زمن رد بلغ 5 أيام، وهو ما يعكس كفاءة منظومة العمل وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.