من داخل المركز التكنولوجي.. رئيس حي المنتزه أول يستمع للمواطنين ويوجه بسرعة إنهاء الشكاوى

في مشهد يعكس توجهًا واضحًا نحو الاقتراب من المواطنين والاستماع إلى مطالبهم على أرض الواقع، أجرى الأستاذ وليد علي مرسي، رئيس حي المنتزه أول، جولة ميدانية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة.

الجولة جاءت تنفيذًا لتوجيهات  الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، التي شددت على ضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين جودة الخدمات داخل الأحياء.
وخلال تفقده أقسام المركز، حرص رئيس الحي على متابعة آليات استقبال الطلبات، ومعدلات إنجازها، والتأكد من الالتزام بالمدد الزمنية المحددة، فيما توقف للاستماع إلى عدد من المواطنين المترددين على المركز، مستفسرًا عن طبيعة طلباتهم ومستوى رضاهم عن الخدمة.
ووجّه مرسي بسرعة فحص الشكاوى المقدمة والعمل على إنهائها في أقرب وقت، مؤكدًا أن تبسيط الإجراءات وتيسير الحصول على الخدمة يمثلان أولوية خلال المرحلة الحالية، في إطار خطة المحافظة للارتقاء بالأداء التنفيذي وتعزيز ثقة المواطنين في الجهاز الإداري.

وتعكس الجولة توجهًا عمليًا نحو المتابعة الميدانية المستمرة، باعتبارها أحد أهم أدوات تقييم الأداء وضمان تقديم خدمة حكومية أكثر كفاءة وسرعة داخل نطاق حي المنتزه أول.