افتتاح مركز خدمة عملاء مرضى التأمين الصحي بمستشفى قنا العام

افتتح الدكتور أحمد محمود صادق، وكيل وزارة الصحة بقنا،  والدكتور محمد مصطفى، مدير عام فرع جنوب الصعيد للتأمين الصحي، والدكتور محمد الديب مدير مستشفى قنا العام، والدكتورة سماح فخري، مدير الشؤون الطبية بهيئة التأمين الصحي بقنا، والدكتورة غادة مُسلم، مدير عيادات التأمين الصحي، مركز خدمة عملاء منتفعي التأمين الصحي بمستشفى قنا العام.

جاء ذلك تحت رعاية الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان والأستاذ الدكتور خالد عبدالحليم، محافظ قنا.

ويأتي افتتاح المركز في إطار جهود تطوير منظومة التأمين الصحي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين من التأمين الصحي.

وأوضح وكيل الوزارة، أن مركز خدمة العملاء يُعزز الخدمات الطبية ويدعم جهود الارتقاء بجودة الرعاية الصحية المقدمة.

أشار  إلى  الخدمات التي تقدم من خلال المكتب لمنتفعي التأمين الصحي والتي تضم خدمات العمليات، خدمات الإقامة بالمستشفى، خدمة دخول الحضانات، خدمة الغسيل الكلوي لحالات الطوارئ، خدمة التحويل لعمل أشعة، خدمة التحويل لعمل التحاليل الطبية (للمرضى المقيمين بالمستشفى)، خدمة العناية المركزة، خدمة العناية القلبية.

وتأتى هذة الخدمة فى إطار التيسير على المرضى من منتفعي التأمين الصحى من تحمل عناء الذهاب إلى عيادات التأمين الصحى بقنا وتيسير حصولهم على الخدمة من مكتب خدمة العملاء داخل المستشفى.

وعقب الافتتاح، تابع وكيل الوزارة الخدمات الطبية المقدمة بمستشفى قنا العام، ومن بينها متابعة العمل بقسم الأشعة المقطعية، عقب إصلاح جهاز الأشعة المقطعية والإطمئنان على سير العمل ومستوى الخدمة المقدمة للمرضى داخله.