منظومة شكاوى مجلس الوزراء تنقذ مريضة من خطر داهم بالقلب بالإسكندرية

نجحت منظومة شكاوى مجلس الوزراء في إنقاذ حياة إحدى المواطنات، وذلك عقب تلقي شكوى تفيد بتدهور حالتها الصحية ومعاناتها من أمراض مزمنة بالقلب والضغط والسكر، إلى جانب تعرضها لانتكاسات صحية متكررة، ما استدعى تدخلاً طبيًا عاجلًا.

وتبين أن المريضة تمر بظروف اجتماعية صعبة، حيث تعول طفلين من ذوي الإعاقة، وكانت قد ترددت على عدد من المستشفيات دون تلقي الرعاية الطبية اللازمة، الأمر الذي أسهم في تفاقم حالتها الصحية.

وعلى الفور، باشرت منظومة شكاوى مجلس الوزراء إجراءاتها بالتنسيق مع مستشفى العجمي التخصصي، حيث جرى التواصل مع المريضة وعرضها على استشاري القلب لإجراء التقييم الطبي، وجرى اتخاذ قرار عاجل بإجراء قسطرة قلبية نظرًا لخطورة الحالة.

وتم إجراء التدخل الطبي بنجاح داخل المستشفى، وخرجت المريضة بحالة صحية مستقرة بعد تلقي الرعاية الصحية والعلاج اللازمين، مع تحسن ملحوظ في حالتها العامة.

وأعربت المريضة عن تقديرها لمنظومة شكاوى مجلس الوزراء على سرعة الاستجابة، كما وجهت الشكر إلى الدكتور صلاح الحصاوي مدير عام مستشفى العجمي التخصصي،و محمد إبراهيم مسؤول شكاوى مجلس الوزراء بالمستشفى،

وكافة الأطقم الطبية والإدارية، تقديرًا لما بذلوه من جهود أسهمت في إنقاذ حياتها.