محافظ الغربية في جولة مفاجئة داخل عيادات التأمين الصحي بكفر الزيات

أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، جولة ميدانية مفاجئة داخل عيادة أحمد عرابي الشاملة ومجمع الصحة المدرسية والرضع بمدينة كفر الزيات، وذلك لمتابعة سير العمل داخل منشآت التأمين الصحي، والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين على أرض الواقع، في إطار حرص المحافظة على المتابعة الميدانية المستمرة والاستجابة لشكاوى المواطنين.

وخلال الجولة، حرص محافظ الغربية على التواجد وسط المرضى داخل العيادات، حيث استمع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مواعيد الكشف، وآليات تقديم الخدمة، وسرعة صرف الأدوية، مؤكدًا أن صحة المواطن وكرامته تأتيان في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، وأن التواجد الميداني يساهم في رصد أوجه القصور والعمل على معالجتها بشكل فوري.

كما تفقد المحافظ صيدليات التأمين الصحي داخل العيادات، واطلع على إجراءات صرف العلاج، ومدى توافر الأدوية، موجّهًا بضرورة تيسير الإجراءات، وتقليل فترات الانتظار، وتنظيم حركة المرضى بما يضمن سهولة الحصول على الخدمة، مع إيلاء اهتمام خاص لكبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.

وشملت الجولة تفقد أقسام الاستقبال والعيادات المختلفة، حيث تابع منظومة العمل الداخلية واستمع إلى عدد من شكاوى المواطنين، موجّهًا بسرعة إعادة تنظيم آليات العمل وحسن توزيع الأطقم الطبية والإدارية، بما يساهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة.

وأكد اللواء أشرف الجندي أن المحافظة لن تتهاون مع أي قصور في تقديم الخدمة الصحية، مشددًا على ضرورة الالتزام بالانضباط الإداري وحسن معاملة المرضى، ومؤكدًا أن المتابعة الميدانية والجولات المفاجئة ستستمر بكافة القطاعات الخدمية.

وأشار محافظ الغربية إلى أن هذه الجولة تأتي ضمن خطة المحافظة لتحسين منظومة الرعاية الصحية، وتقديم خدمة علاجية تليق بالمواطنين، باعتبار الصحة أحد المحاور الأساسية في خطط التنمية وتحسين جودة الحياة.

وفي ختام الجولة، أعرب عدد من المرضى عن تقديرهم لحرص محافظ الغربية على الاستماع إليهم والتواجد بينهم، مؤكدين أن الجولة عكست اهتمامًا حقيقيًا بتخفيف معاناتهم وتحسين مستوى الخدمات الطبية.