رسالة هامة من البنك الأهلي المصري بشأن بيانات العملاء

أكد البنك الأهلي المصري ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي بيانات مصرفية أو شخصية، مثل رقم البطاقة البنكية، الرقم القومي، الرقم السري، رمز التحقق OTP أو أرقام الحسابات، مع أي جهة غير رسمية تتواصل عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الأخرى.

البنك لا يطلب بيانات عبر الهاتف

شدد البنك الأهلي على أنه لا يطلب مطلقًا أي معلومات سرية من العملاء عبر المكالمات الهاتفية، موضحًا أن التواصل يتم فقط من خلال القنوات الرسمية للبنك.

منتحلو الصفة ليسوا موظفي البنك

أوضح البنك أن أي شخص يطلب من العميل بيانات عبر الهاتف لا ينتمي للبنك، مطالبًا العملاء بعدم الانصياع لمثل هذه المحاولات المشبوهة.

إجراءات الأمان لحماية الحسابات

أوصى البنك عملاءه بضرورة الامتناع عن مشاركة بياناتهم الشخصية أو البنكية مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف خدمة عملاء. كما أكد أن الطريقة الآمنة للتحقق هي التواصل المباشر مع مركز الاتصال الرسمي للبنك.

إغلاق الهاتف فورًا عند محاولات الاحتيال

اختتم البنك الأهلي تحذيره بالتأكيد على أن البيانات المصرفية سرية ولا يتم طلبها من أي موظف عبر الهاتف، داعيًا العملاء إلى إغلاق المكالمة فورًا في حال تعرضهم لمحاولات الحصول على بياناتهم.