رئيس جهاز حماية المستهلك: من المفترض أن نتجاوز الـ 50% من حصول المستهلك على حقوقه

اعتبر المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أنّ الدولة متأخرة في تحقيق حماية المستهلك.

وأضاف خلال برنامجه "آخر النهار" الذي يُقدمه الإعلامي تامر أمين عبر شاشة "النهار"، مساء الثلاثاء: "نحن متآخرون في حماية حقوق المستهلك مقارنة بدول أخرى يفترض أن تكون قد تجاوزنا 50% من حصول المستهلك على حقوقه".

وضرب مصطفى، أمثلة على خرق حقوق المستهلك بالقول: "وضع العلكة (اللبان) والشيكولاته عند الكاشير ضد حماية المستهلك لأنّه يمثل ضغطًا وابتزازًا على المشتري الذي يصطحب ابنه".

وأوضح أن حقوق المستهلك تتضمن إلزام الشركات بتجنب إعلان عن السلعة بشكل تضخيمي، موضحًا أنّ الإعلان بهذه الطريقة يمثّل خداعًا للمستهلكين.

وشدّد حسام الدين، على ضرورة التوعية بحقوق المستهلكين من أجل تحقيق تقدم في هذا الملف.

وهذا الأسبوع، شنّت أفرع جهاز حماية المستهلك، 83 حملة في 18 محافظة، أسفرت عن تحرير 315 محضر مخالفة لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2021.