توقف خدمات بنكية ورسالة عاجلة للعملاء.. اعرف السبب

أرسل عدد من البنوك، رسالة إلى عملائها، مفادها؛ أنه سيتم توقف الخدمات البنكية، بسبب التحديث الجديد للتوقيت، حيث يبدأ بعد منتصف ليل اليوم الخميس، التوقيت الشتوي 2024 في مصر.

 رسالة البنوك عبر الهاتف

«عميلنا العزيز، برجاء العلم أنه بنهاية يوم الخميس 31 أكتوبر 2024 سيتم انتهاء العمل بالتوقيت الصيفي، وبناء عليه سيتم تحديث توقيت أنظمة البنك مما سيترتب عليه عدم توافر بعض الخدمات البنكية من يوم الخميس 31 أكتوبر ابتداءً من الساعة 11:50 مساءً (بالتوقيت الصيفي) وحتى الجمعة 01 نوفمبر الساعة 12:20 صباحاً (بالتوقيت الشتوي)».

واختتمت الرسالة بضرورة تحديث التوقيت الجديد على الهاتف للعملاء: «يرجى التأكد من ضبط أجهزتكم على التوقيت الحديث قبل إجراء أي معاملة بنكية»، ووجه البنك الشكر للعملاء بالقول: «شكرًا لتفهمكم».

التوقيت الشتوي

 سيتم تأخير الساعة بمقدار 60 دقيقة، حيث سيبدأ العمل بالتوقيت الشتوي يوم الخميس الأخير من أكتوبر، حيث تفصلنا أيام قليلة عن موعد تطبيق التوقيت الشتوي 2024، وذلك بعد إعادة الحكومة العمل بالتوقيت الصيفي والشتوي بموجب القانون رقم 24 لسنة 2023، والذي تمت الموافقة عليه من قبل مجلس النواب، وازدادت عمليات البحث على جوجل والسوشيال ميديا عن موعد تطبيق التوقيت الشتوي في مصر.

التوقيت الشتوي في مصر

 يأتي ذلك في إطار جهود مجلس الوزراء لترشيد استهلاك الطاقة في ظل الظروف الاقتصادية العالمية الحالية. وفي هذا السياق، نستعرض كيفية تغيير الساعة للهواتف العاملة بأنظمة الأندرويد وiOS بعد تطبيق التوقيت الشتوي.

موعد تطبيق التوقيت الشتوي 2024

وفقًا للقانون رقم 24 لسنة 2023، يبدأ تطبيق التوقيت الشتوي في مصر مساء بعد غد ( الخميس الأخير من شهر أكتوبر)، والموافق 31 أكتوبر. سيتم تأخير الساعة بمقدار 60 دقيقة، حيث ستُعاد الساعة من الثانية عشر مساءً إلى الحادية عشر مساءً.

يستمر تطبيق التوقيت الشتوي حتى الجمعة الأخيرة من شهر أبريل 2025، حيث سيتم تقديم الساعة بمقدار 60 دقيقة لبدء التوقيت الصيفي، مما يوفر مزيدًا من ضوء النهار خلال أشهر الصيف.

مواعيد العمل في البنوك

يتساءل العديد من المواطنين عن مواعيد عمل بنك القاهرة بالتوقيت الشتوي. وفقًا لمصادر مصرفية، فإن مواعيد العمل في جميع البنوك بمصر لن تتأثر بتأخير الساعة. اعتبارًا من يوم الأحد المقبل، ستكون مواعيد العمل من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3 عصرًا، وهي المواعيد الرسمية المعتمدة.

رقم خدمة العملاء 

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة عبر الرقم الساخن أو الأرقام الأرضية التالية:

• الخط الساخن: 16990
• رقم الهاتف: 0222646401

خدمة العملاء على مدار الساعة

 تعمل خدمة عملاء البنوك على مدار الساعة، حيث يرد موظفو الخدمة على الاتصالات طوال الأسبوع، مما يتيح للعملاء حل المشكلات العاجلة دون الحاجة للانتظار.

كيفية ضبط الساعة بالتوقيت الشتوي

1. افتح إعدادات الهاتف.
2. اختر "ضبط الوقت والتاريخ".
3. اضغط على "ضبط الوقت".
4. قم بتأخير الساعة 60 دقيقة، على سبيل المثال إذا كانت الساعة 12:00، قم بتغييرها إلى 11:00.