بعد عطل مفاجئ.. مصدر لــ بصراحة: تحديثات بالخدمة وجاري الإنتهاء منه

كشفت منصة انستاباي المالية، المتخصصة في تقديم خدمات تحويل الأموال والدفع الإلكتروني، سبب تعطل خدماتها اليوم، مما أدى إلى تزايد شكاوى العملاء بشأن عمليات تحويل الأموال التي تمت بالخطأ.

سبب عطل انستاباي اليوم

وأكدت مصدر خاص لموقع بصراحة الإخباري أن العطل الجاري جاء لوجود تحديثات في النظام، وجاري العمل على الانتهاء منها في أسرع وقت ممكن، مؤكدة أن شكاوي من العملاء سيتم التعامل معه فور انتهاء التحديث. 

وبدأت المشاكل في الظهور منذ مساء اليوم، حيث واجه المستخدمون صعوبة في إجراء عمليات التحويل واستقبال الأموال، مما أثار استياء الكثيرين.

وقد أبلغ العديد من العملاء عن تعرضهم لعمليات تحويل غير مصرح بها، حيث تم تحويل مبالغ مالية من حساباتهم إلى حسابات أخرى دون علمهم أو موافقتهم. وأعرب مستخدمون عن قلقهم من فقدان أموالهم، مؤكدين أنهم حاولوا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على توضيحات، ولكن واجهوا صعوبة في الوصول إلى الدعم الفني نتيجة ارتفاع عدد المكالمات الواردة.