مكالمات وإنترنت مجانا لـ 24 ساعة.. فودافون تعوض العملاء المتأثرين من توقف خدماتها

حرصت شركة فودافون مصر، على تعويض عملائها المتأثرين من انقطاع خدماتها أمس الثلاثاء 6 مارس، بعد تعرضها لعطل فني.

وأرسلت شركة فودافون مصر، رسائل مختلفة للعملاء تعلمهم فيها بطريقة تعويضهم عن العطل الفني، وتلقى أحد عملاء نظام ريد، رسالة تفيد بتعويضه بـ5 جيجا موبايل إنترنت مجانا لمدة 3 أيام، فيما تلقى عميل في نظام فودافون فليكس رسالة تفيد بتعويضه بمكالمات وإنترنت مجانا لمدة 24 ساعة بحد أقصى 500 وحده.

عطل شبكة فودافون مصر

واستعادت شركة "فودافون مصر"،  جميع خدمات الجيل الرابع 4G، بعد انقطاعها بشكل مؤقت في بعض مناطق الجمهورية، حيث تم العمل على إعادة الخدمة إلي طبيعتها بشكل فوري. 

وأكدت “فودافون مصر”،  تعويض جميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال 24 ساعة، بعد العطل الذي تعرضت له الشبكة في العديد من المناطق نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة أثرت في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع للمحمول 4G لعدة ساعات. 

وكانت قد أعلنت شركة فودافون مصر، عن صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع في بعض المناطق، نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم، وتعمل الشركة على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.