المصرية للاتصالات تمنح عملائها 10 جيجا بايت على كل الباقات تعويضا عن انقطاع الإنترنت

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات انتظام خدمة الإنترنت بالكامل على مستوى الجمهورية، كما تؤكد الشركة أنه لا صحة لما تم تداوله على بعض مواقع التواصل الاجتماعي حول وجود قطع بـأحد الكابلات البحرية.

المصرية للاتصالات عن انقطاع الانترنت

وتعرب الشركة عن اعتذارها للعملاء الكرام عن هذا العطل الطارئ وستقوم الشركة بتعويض العملاء المتضررين وأيضا غير المتضررين بـــــ 10 جيجا بايت إضافية على جميع الباقات.

مشكلة انقطاع الانترنت عن مصر

وكشفت شركة المصرية للاتصالات عن إجراء تحركات عاجلة لحل مشكلة انقطاع الانترنت عن مصر، خلال الساعات الجارية، حيث أعلنت سبب انقطاع النت اليوم 2023، بعد تصاعد شكاوي العملاء من مشكلة انقطاع الانترنت في مصر، موضحة موعد الحل خلال الساعات المقبلة. 

انقطاع الانترنت عن مصر

كشف المهندس محمد أبو طالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالشركة المصرية للاتصالات، عن أسباب انقطاع الإنترنت في بعض المناطق، قائلاً: حدث عطل فني أثر على أحد الأجهزة المسؤولة عن تشغيل الشبكة، مشيراً إلى أن العطل كان تصحيحها وإصلاحها.

وقال أبو طالب، خلال تصريحات تلفزيونية: إن الخدمة ستعود تدريجياً خلال الساعات المقبلة، موضحاً أن الشركة لديها عدد من الأجهزة البديلة التي جعلت العطل يتم إصلاحه سريعاً.

وتابع، لا يوجد مكان محدد حدث فيه انقطاع الإنترنت، لكن الانقطاع حدث في عدة أماكن في الجمهورية، حيث أن المناطق موزعة ولا يتم وضع المحافظات على أجهزة واحدة.

موعد حل مشكلة انقطاع الانترنت عن مصر

وأضاف نائب الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات: ما حدث هو عطل مفاجئ من المحتمل حدوثه ويتم تشغيله على أجهزة بديلة، ونعد المصريين بعودة الخدمة إلى طبيعتها خلال ساعات، مؤكدين أنه تم بالفعل إصلاح العطل وعادت الخدمة في بعض المناطق وستعود إلى باقي المناطق تدريجيا.

تأثرت خدمة الإنترنت الأرضي في مصر في عدد من مناطق محافظات الجمهورية اليوم، حيث اشتكى عدد من المستخدمين من انقطاع الخدمة.