أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية فتح آلية لتعديل رقم الـIBAN الخاص بالعملاء عبر منصة مصر العقارية، وذلك استجابةً لطلبات وشكاوى عدد من العملاء الذين تعذر رد جديات الحجز الخاصة بهم.
المشروعات المشمولة بالإجراء
ويشمل القرار عملاء مشروعات «ديارنا» و«ظلال» و«جنة» و«سكن مصر» و«روضة العبور»، بالإضافة إلى كافة المشروعات التي تم طرحها من خلال منصة مصر العقارية.
فترة تعديل البيانات
وأوضحت الوزارة أن تعديل رقم الـIBAN سيكون متاحًا اعتبارًا من يوم 30 أبريل وحتى 13 مايو 2026، عبر المنصة الإلكترونية، بهدف استكمال إجراءات استرداد المبالغ المالية للعملاء المستحقين.
إرسال إشعارات للعملاء
وأكدت الوزارة أنه سيتم إرسال رسائل بريد إلكتروني وإشعارات SMS للعملاء اعتبارًا من 14 مايو الجاري، لاستكمال إجراءات رد جديات الحجز بعد تحديث البيانات البنكية بشكل صحيح.
تسهيل إجراءات الاسترداد
ويأتي هذا الإجراء في إطار حرص وزارة الإسكان على تيسير إجراءات استرداد المبالغ المالية، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء عبر المنصات الرقمية الخاصة بالمشروعات السكنية.
