رئيس التأمينات لـ المواطنين: «ما تغادرش الشباك إلا بعد وصول رسالة تأكيد الخدمة»

وجه اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، رسالة مهمة إلى المواطنين المتعاملين مع مكاتب التأمينات، مؤكدًا ضرورة التأكد من إتمام الخدمة قبل مغادرة المكتب.

وقال جمال عوض، خلال حديثه مع الإعلامي أحمد موسى في برنامج «على مسئوليتي» المذاع عبر قناة «صدى البلد»: «ما تغادرش الشباك إلا لما تجيلك الرسالة وأنت واقف»، موضحًا أن الرسالة تؤكد استكمال إجراءات الخدمة.

التأمينات تستقبل 120 ألف طلب يوميًا

وأوضح رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن مكاتب التأمينات تستقبل نحو 120 ألف طلب يوميًا، في الوقت الذي تعمل فيه الهيئة على تطوير آليات تقديم الخدمات وتسريع إنجاز معاملات المواطنين.

وأشار إلى تقديم أكثر من 7 ملايين خدمة من خلال المكاتب الخلفية للتأمينات، مع استمرار المتابعة اللحظية لسير العمل في مكاتب الهيئة على مستوى الجمهورية.

رسالة مهمة لأصحاب المعاملات

وأكد جمال عوض أن انتظار الرسالة قبل مغادرة شباك الخدمة يساعد على التأكد من اكتمال الإجراءات، خاصة أن بعض المواطنين قد يتركون أوراقهم لدى المكتب ثم يغادرون قبل انتهاء المعاملة.

كما أشار إلى أن الهيئة تعمل على منع التحايل على قوانين التأمينات وتطوير آليات العمل بما يضمن حصول المواطنين على الخدمات بصورة أكثر سهولة وسرعة.

تسهيلات جديدة للمواطنين

وأوضح رئيس الهيئة أن النظام الحديث لم يعد يشترط تعامل المواطن مع مكتب تأمينات محدد كما كان يحدث في السابق، وهو ما يتيح مرونة أكبر في الحصول على الخدمات ويخفف من الأعباء المرتبطة بإنجاز معاملات التأمينات والمعاشات.