الكهرباء: تكثيف التفتيش على 76 هندسة ومركز تحكم بـ12 محافظة خلال عيد الاضحى

وزير الكهرباء والطاقة المتجددة يتابع عمل لجان المرور الميدانى والمتابعة والتفتيش على مراكز الخدمة والشحن والتحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء خلال اجازة عيد الاضحى المبارك.

اللجان تم تشكيلها من الوزارة وتواجدت داخل 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم فى نطاق عمل 8 شركات توزيع فى 12 محافظة مختلفة وتابعت انتظام سير العمل وكفاءة التعامل مع الطوارئ، وسرعة الاستجابة للأعطال والبلاغات.

الدكتور محمود عصمت: تشكيل لجان من الوزارة استهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية والفعلية … وشركات توزيع الكهرباء عليها مسئولية إبراز الجهود المبذولة على مستوى القطاع كونها حلقة الوصل المباشرة مع المشتركين على كافة الاستخدامات.

في إطار المتابعة المستمرة لانتظام العمل وضمان الكفاءة في التشغيل وتقديم الخدمات الكهربائية بجودة واستمرارية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، تابع الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة التقارير اليومية لفرق العمل التي تم تشكيلها من الوزارة للمرور الميداني على مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية خلال أيام الإجازة، لمتابعة انتظام سير العمل وكفاءة التعامل مع الطوارئ وضمان استمرارية واستقرار التغذية الكهربائية، وسرعة الاستجابة للأعطال الطارئة والبلاغات الواردة من المواطنين.

استمرار عمل مراكز الخدمة وتوفير الدعم الفني

وتضمنت المتابعة استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، وتقديم الدعم الفني اللازم، وعمل خدمات شحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك وتوريد المتحصلات المالية، مع توافر المعدات والمهمات الفنية وجاهزية مولدات الطوارئ للتعامل الفوري مع أي أعطال أو انقطاعات طارئة.

متابعة ميدانية على مستوى شركات التوزيع

وأكدت التقارير قيام لجان المتابعة بالمرور على 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع في 12 محافظة مختلفة على مستوى الجمهورية، إلى جانب إجراء اتصالات مباشرة مع عينة عشوائية تم اختيارها من البلاغات المسجلة للتأكد من سرعة الاستجابة، ومعاودة الاتصال من جانب مقدم الخدمة للتأكد من إزالة أسباب الشكوى وقياس مدى رضا المشتركين.

انتظام العمل وتوافر فرق الطوارئ

ورصدت تقارير فرق المتابعة والمرور والتفتيش انتظام تنفيذ التوجيهات الخاصة بالتواجد الميداني والتواصل المباشر مع المشتركين، ومد ساعات العمل في مراكز خدمة المواطنين، وتوافر فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة لضمان جودة التغذية الكهربائية واستمرارية التيار، مع استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال أيام العيد لمنع التعدي على التيار الكهربائي.

توجيهات بربط القرارات بالواقع الميداني

وقال الدكتور محمود عصمت إن تشكيل لجان من الوزارة للمرور على الإدارات والهندسات ومراكز الخدمة يستهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية، موضحًا أن نجاح خطة العمل يعتمد على صحة المعلومات من أرض الواقع.

وأضاف أن شركات توزيع الكهرباء تتحمل مسؤولية إبراز الجهود المبذولة كونها حلقة الوصل المباشرة مع المواطنين، مشيرًا إلى استمرار عمل لجان المرور والمتابعة وتكثيفها، وتشكيل فرق طوارئ إضافية جاهزة على مدار الساعة للتدخل السريع، خاصة مع ارتفاع الأحمال خلال فصل الصيف.

التأكيد على جودة الخدمة للمواطنين

وأكد وزير الكهرباء أنه لا مجال إلا لتقديم خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم التطوير في البنية الأساسية لقطاع الكهرباء على مستوى الجمهورية.