الهيئة العامة للرعاية الصحية تحقق إنجازًا دوليًا جديدًا بحصولها على شهادة ISO 9001:2015

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية عن إنجاز دولي جديد في مجال إدارة نظم الجودة، حيث حصلت على شهادة ISO 9001:2015 باعتماد المنتدى الدولي للاعتماد IAF، المظلة العالمية لاعتماد جهات منح الشهادات، إلى جانب اعتماد المجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، الجهة الوطنية الرسمية المختصة بتقييم واعتماد جهات منح الشهادات في مصر، بما يعكس توافق نظم العمل داخل الهيئة مع المتطلبات المحلية والدولية.

اعتماد المجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC

كما حصدت الهيئة اعتماد TÜV AUSTRIA Egypt التابع لمجموعة TÜV AUSTRIA العالمية، والذي يعد من أهم معايير نظم إدارة الجودة على مستوى العالم، ويركز على رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين العمليات التشغيلية، وتعزيز رضا المنتفعين، وتحقيق التحسين المستمر.

وأوضح البيان أن هذا الإنجاز يأتي في إطار تبني الهيئة نموذجًا متطورًا للإدارة المؤسسية قائمًا على منهجية مؤسسية (System-Based Approach)، بدلًا من الاعتماد على الأفراد، مع تطبيق أدوات حديثة مثل SIPOC وProcess Mapping وRACI عبر فرق متعددة التخصصات، ما أسهم في بناء نظام تميز مؤسسي ذكي يضمن استدامة الأداء وجودة الخدمات.

تطبيق أدوات حديثة مثل SIPOC وProcess Mapping وRACI 

وأشاد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بجهود فرق العمل، مؤكدًا أن هذا الإنجاز نتاج عمل مؤسسي متكامل وروح فريق واحدة، ويعكس التزام الهيئة بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتقديم خدمات الرعاية الصحية.

وأشار إلى أن تطبيق معايير ISO 9001:2015 يمثل ركيزة أساسية لتطوير الأداء المؤسسي، وتحسين بيئة العمل، وتعزيز كفاءة الموارد، وتطوير آليات المتابعة والتقييم، بما يضمن تقديم خدمات صحية آمنة ومستدامة وفق أعلى معايير الجودة، ويعزز ثقة المواطنين في الهيئة ومنشآتها.

الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة

وأكد البيان استمرار الهيئة في التوسع بالحصول على الاعتمادات الدولية في مختلف التخصصات، دعمًا لتوجه الدولة نحو نظام صحي متكامل ومتطور، مع الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة، بما يسهم في ترسيخ ثقافة الجودة والتميز في منظومة الرعاية الصحية بالمحافظات التي تطبق منظومة التأمين الصحي الشامل.