جولات مرورية صباحية ومسائية على مستشفيات البحيرة لمتابعة جودة الخدمات الطبية

في إطار تكليفات الدكتورة جاكلين عازر  محافظ البحيرة، بتنفيذ المرور الميداني على جميع المنشآت الصحية للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، واستطلاع آرائهم بشأنها، ووفقًا لتعليمات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بتكثيف المتابعة بجميع الأوقات وخاصة الفجر والصباح الباكر وأوقات الليل المتأخرة، نفذت الإدارة العامة للعلاجي جولتين مرورية صباحية ومسائية على مستشفيات كفر الدوار العام وحوش عيسى المركزي.

ففي السادسة صباحًا، قام فريق من الإدارة بالمرور على مستشفى كفر الدوار العام، حيث جرى متابعة الانضباط الإداري أثناء النوباتجية، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، ومتابعة سير العمل لضمان تقديم خدمات طبية متميزة. كما تم التشديد على الالتزام بالزي الرسمي، ورفع مستوى النظافة العامة، والاهتمام بالملفات الطبية، فضلًا عن متابعة فرق خدمة المواطنين للتواصل المباشر مع المرضى وحل المشكلات الفورية.

كما تم التأكيد على الالتزام بالإجراءات الوقائية لمكافحة العدوى ومعايير الجودة والسلامة والصحة المهنية. وأُجري استبيان لقياس رضا المرضى وذويهم، وخاصة مرضى الغسيل الكلوي، الذين أبدوا رضاهم عن مستوى الخدمة الطبية المقدمة.

وفي السادسة مساءً، واصل فريق آخر جولاته بالمرور على مستشفى حوش عيسى المركزي، حيث تم تفقد قسم الاستقبال والطوارئ للاطمئنان على جودة الخدمة المقدمة وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية. كما أُجريت استطلاعات لرأي المرضى وذويهم المتواجدين بالاستقبال حول مستوى الخدمة، وأكدوا رضاهم عن الجهود المبذولة.