بعد حريق سنترال رمسيس.. طريقة تفعيل 10 جيجا إنترنت مجانًا من WE؟

بعد حريق سنترال رمسيس الذي أثر على خدمات الإنترنت الأرضي في بعض مناطق القاهرة الكبرى، أعلنت شركة المصرية للاتصالات "WE" عن تقديم تعويضات لعملائها المتأثرين، ومن بينها منح 10 جيجا بايت إنترنت مجانًا لبعض العملاء.

تسعى الشركة من خلال هذه الخطوة إلى استعادة ثقة عملائها وتخفيف الأثر الناتج عن انقطاع الخدمة، مع تأكيدها على استمرارية العمل لإصلاح الأعطال وتحسين البنية التحتية. للحصول على آخر التحديثات والعروض المستقبلية، يُنصح بمتابعة تطبيق My WE أو صفحة الشركة الرسمية.

طريقة تفعيل 10 جيجا إنترنت مجانًا من WE

في ظل الانقطاع الكبير لخدمات الإنترنت بسبب حريق سنترال رمسيس، أعلنت WE عن منح باقة 10 جيجا إنترنت مجانًا لعدد من العملاء المتأثرين، وذلك كجزء من تعويضهم عن التأثير الناتج من الأزمة. في هذا السياق، يبحث العديد من العملاء عن كيفية تفعيل هذه الباقة المجانية وكيفية التأكد من استحقاقهم لها.

خطوات تفعيل 10 جيجا WE مجانًا

افتح تطبيق My WE على هاتفك المحمول، أو قم بتحميله من Google Play أو App Store إذا لم يكن لديك التطبيق.

قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الخط الأرضي أو حسابك الشخصي.

توجه إلى قسم "العروض" أو "الهدايا" داخل التطبيق.

إذا كنت من العملاء المتأثرين بالانقطاع، ستظهر لك رسالة تفيد بإضافة باقة 10 جيجا بايت مجانًا.

اضغط على "تفعيل" أو "استلام الهدية"، وستتم إضافة الباقة إلى حسابك فورًا.

طريقة التأكد من استلام التعويض

يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء 19777 للتحقق.

أو استخدام خاصية "الدردشة الفورية" داخل تطبيق My WE.

أو زيارة أقرب فرع لشركة WE للاستفسار باستخدام الرقم الأرضي المسجل.

من هم المستفيدون من التعويض؟

العرض موجه فقط للعملاء الذين تأثرت خدماتهم بشكل فعلي بسبب حريق سنترال رمسيس الذي وقع في 6 يوليو 2025. وتشمل الباقة المجانية بعض عملاء الإنترنت المنزلي ADSL، حيث سيتم تحديد المستحقين تلقائيًا بناءً على سجلات الأعطال التي سجلتها الشركة.

هل التعويض يشمل جميع العملاء؟

لا، الباقة المجانية متاحة فقط للعملاء الذين تأثرت خدماتهم في المناطق التي تعرضت لانقطاع الإنترنت بسبب الحريق. لذلك، يجب التأكد من استلام إشعار داخل التطبيق أو عبر رسالة نصية تؤكد إضافة التعويض إلى حسابك.