كيفية استرجاع خدمة الهواتف غير المسددة للرسوم عبر تطبيق "تليفوني"؟

مع بدء تنفيذ قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بوقف تشغيل أجهزة المحمول المستوردة من الخارج التي لم تُسدد عنها الرسوم المستحقة خلال المهلة المحددة، بدأ العديد من المستخدمين يبحثون عن كيفية إعادة تشغيل أجهزتهم بعد انقطاع الخدمة.

وفقًا للنظام الإلكتروني الجديد، يمكن للمستخدمين استعادة الخدمة حتى بعد انتهاء مهلة الـ90 يومًا، شريطة سداد الرسوم المستحقة عبر تطبيق "تليفوني"، الذي تم إطلاقه بالتعاون بين وزارة المالية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

خطوات استرجاع الخدمة

معرفة الرقم التعريفي للهاتف (IMEI)
أولًا، يجب على المستخدم معرفة الرقم التعريفي للهاتف IMEI، الذي يمكن الحصول عليه بسهولة عبر الاتصال بالكود ‎*#06#‎. هذا الرقم يميز كل جهاز على حدة.

تحميل تطبيق “تليفوني”
بعد ذلك، يجب تحميل تطبيق "تليفوني" على الهاتف الذي يعمل عبر شبكة الواي فاي.

إدخال الرقم التعريفي
عند فتح التطبيق، يقوم المستخدم بإدخال الرقم التعريفي للهاتف (IMEI) في الحقل المخصص.

سداد الرسوم المستحقة
يعرض التطبيق تلقائيًا قيمة الرسوم المستحقة على الجهاز. يمكن سداد هذه الرسوم عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة. بعد إتمام عملية الدفع، سيتم تفعيل الجهاز مرة أخرى على شبكات المحمول.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أعلن في يناير الماضي عن بدء تنفيذ المنظومة الإلكترونية الجديدة لتنظيم سوق أجهزة المحمول في مصر، بهدف الحد من الأجهزة المهربة، دعم التصنيع المحلي، وحماية حقوق المستخدمين. ومع بداية المرحلة الفعلية اليوم، الإثنين، تم قطع الخدمة عن آلاف الأجهزة الذكية التي لم تسدد الرسوم، بعد انتهاء المهلة التي استمرت ثلاثة أشهر لتسجيل الأجهزة وسداد المستحقات. هذه الأجهزة لا يمكن تشغيلها على شبكات المحمول في مصر حتى يتم دفع الرسوم المستحقة.

كما يسمح النظام للمصريين القادمين من الخارج بإدخال هاتف واحد فقط معفى من الرسوم، بشرط تسجيله في منفذ الجمارك عند الوصول، مع فرض رسوم على أي أجهزة إضافية يتم إدخالها.