رقم خدمة العملاء في بنك مصر، اعرف الرقم الآن

يعتبر رقم خدمة عملاء بنك مصر من المعلومات الأساسية التي يجب على جميع عملائه معرفتها، حيث يتيح لهم التواصل المباشر مع ممثلي الدعم الفني لحل أي مشكلات أو استفسارات بنكية قد تواجههم، حيث يعد بنك مصر من أقدم وأكبر البنوك في البلاد، وله قاعدة عملاء واسعة سواء داخل مصر أو خارجها. في هذا السياق، يقدم بنك مصر العديد من الخدمات المصرفية التي تسهل على عملائه إدارة حساباتهم وحل أي تحديات بنكية بكل سهولة ويسر.

رقم خدمه عملاء بنك مصر

أعلن بنك مصر عن توفير خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتلبية احتياجات عملائه في أي وقت، بالإضافة إلى ذلك، يتيح البنك خدمة العملاء أون لاين عبر الشات، والتي تتوافر طوال اليوم، مما يسهل التواصل والاستفادة من الخدمات المصرفية بسهولة. كما يمكن للعملاء زيارة أي من فروع البنك الـ 419 المنتشرة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية للاستفادة من خدماته المتنوعة.

يمكن التواصل مع الخط الساخن بنك مصر من أي هاتف أرضي على الرقم (19888)، أو من أي تليفون محمول من داخل مصر على رقم (01019888000).

الخدمات المتاحة عن طريق خدمة العملاء

تجدر الإشارة إلى وجود مجموعة من الخدمات المُتاحة للعميل من خلال التواصل بخدمة العملاء، وهي جاءت على النحو التالي:-

- تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.

- الاستعلام عن رصيد الحسابات، ومنها (حسابات التوفير – الحسابات الجارية – حسابات اليوم بيوم).

- معرفة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.

- الاستعلام عن منتجات البنك، ومنها (البطاقات – التحويلات) وغيرها.

- الاستعلام عن الحوالات بمختلف أنواعها.

- خدمة دولي.

- خدمة كبار العملاء.

- تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.

- تنشيط الاستخدام الخارجي للبطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مُقدمًا.

- تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.

- تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR وتضم إضافة أو تعديل أو حذف.

- إيقاف البطاقات في حالة سرقتها أو فقدانها.

- معرفة بيانات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الإنترنت.

- تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.

- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات أو خدمة الإنترنت البنكي.