الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة برقم العداد.. اعرف الخطوات

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة برقم العداد.. من أكثر الكلمات بحثًا على محركات البحث المختلفة خلال الساعات القليلة الماضية من قبل المواطنين، حيث يهتم الكثيرون من المواطنين بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء شهريًا، استعدادا لدفع المبالغ المستحقة عن الاستهلاك، في الموعد المحدد، وذلك وفقًا لشركة الكهرباء التابعة لكل منطقة سكنية، وفيما يلي سنعرض لكم خطوات كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة برقم العداد خلال الخطوات التالية.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة

إذا لم يكن لديك حساب قم بإنشاء حساب على الموقع عن طريق اختيار مستخدم جديد وملء البيناتا المطلوبة.

ويمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة، عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة من خلال اتباع تلك الخطوات التالية:

أولًا:  اضغط على خدمات العملاء.

ثانيًا: اختر استعلام عن فواتير الكهرباء.

ثالثًا: سجل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.

رابعًا: اضغط على كلمة استعلام.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة إلكترونيًا

وتوفر شركة كهرباء جنوب القاهرة تطبيق خاص عبر الهواتف المحمولة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء، بعد تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات، واتباع الخطوات التالية:

أولًا:  افتح التطبيق واضغط على الاستعلام عن الفواتير.

ثانيًا:  ادخل رقم المشترك ورقم العداد.

ثالثًا:  اضغط على استعلام.

ويمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورتهم من خلال الاتصال بالخط الساخن للشركة على الرقم 27736996، باتباع الخطوات الآتية:

1- اتصل بالخط الساخن لشركة الكهرباء على الرقم 27736996.

2- اضغط على رقم 1 للاستعلام عن فاتورة الكهرباء.

3- ادخل رقم المشترك ورقم العداد.

4- انتظر حتى يتم الاستعلام عن الفاتورة.

كيفية حساب فاتورة الكهرباء  

للتعرف على شرائح الإستهلاك وكيفية حساب الفاتورة اتبع الخطوات التالية:

1- اختر خدمة حساب فاتورة الكهرباء.

2- حدد المحافظة التابع لها.

3- اكتب كمية الاستهلاك بالكيلو وات ساعة.

4- اضغط على احسب.

5- تظهر لك قيمة الاستهلاك ومصاريف خدمة العملاء بالجنيه المصري.

كيفية تقديم شكوى لوزارة الكهرباء

وتتلقى وزارة الكهرباء شكاوى المواطنين عبر عددًا من الآليات للتواصل مع المشتركين، بجميع فروع الشركة، وإجراء المعاينة اللازمة للتأكّد من الأحمال والتعديل في حالة وجود خطأ، والرد على المشترك خلال 48 ساعة عن طريق خدمة «واتس آب»، أو مركز الشكاوى عبر رقم رقم 121.

ويمكن للمشتركين التقدم بشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء التابع لوزارة الكهرباء أيضًا، من خلال اتباع الآتي:

1- التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة، خلف نادي السكة مدینة نصر.

2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org.

3- من خلال البرید ص.ب. 73 - بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.

4- عبر الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected].

5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479، أوالاتصال على التلیفون رقم 23421475 داخلي 154.