تلقت الأجهزة الأمنية بمحافظة بورسعيد بلاغًا بالحادث، وجرى على الفور تشكيل فريق بحث جنائي للوقوف على الأسباب، وتحرير المحضر الخاص بالواقعة، وتباشر النيابة العامة التحقيق للوقوف على الأسباب.
واستقبل مستشفى الزهور التابع لهيئة الرعاية الصحية ومنظومة التأمين الصحي الشامل الطالبة "رانيا عبدالسلام الرفاعي"، وتبلغ من العمر 16 عامًا، طالبة ثانوي عام بمدرسة "روفيدة الأنصاري".
وكانت قد سقطت طالبة بمدرسة بورسعيد الثانوية بحي الزهور من مرتفع، وذلك عقب انتهاء امتحانات مادتيّ الكيمياء والجغرافيا.
وتبيّن أن الطالبة تعاني من كسر ونزيف بالحوض ونزيف بالرئة، وأكد الأطباء أن حالتها العامة سيئة، ويتم بذل كل الجهود لإنقاذ حياتها.