في مشهد إنساني لاقى تفاعلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي، جسّد العميد أحمد أبو زيد، رئيس قطاع المرافق بمحافظة الإسماعيلية، معنى الرحمة والتعامل الإنساني مع المواطنين، خلال مشاركته في حملة لإزالة الإشغالات والباعة الجائلين، بعدما صادف سيدة مسنة كفيفة تفترش الطريق لبيع الخضراوات والجرجير طلبًا للرزق.
وبينما كانت الحملة تنفذ إجراءاتها لإزالة الإشغالات وتنظيم الشوارع، سارع عدد من الباعة إلى جمع بضائعهم والابتعاد عن المكان خوفًا من مصادرتها، في حين ظلت السيدة المسنة في موقعها، غير مدركة لما يحدث من حولها، وراحت تتحسس الطريق بيديها وتسأل بقلق: «هو فيه إيه يا ولاد؟».
وكشفت الواقعة أن السيدة تعاني فقدان البصر، ورغم ظروفها الصحية الصعبة، تحرص على الخروج إلى الشارع لبيع الخضراوات والجرجير، سعيًا إلى توفير احتياجاتها اليومية من عملها، والحفاظ على كرامتها دون الاعتماد على مساعدة الآخرين.
وعندما انتبه العميد أحمد أبو زيد إلى حالة السيدة، حرص على الاقتراب منها وطمأنتها ومواساتها، متعاملًا معها بحنان وتقدير، وكأنه أحد أبنائها، بدلًا من الاكتفاء بتطبيق الإجراءات المعتادة خلال الحملة.
ولم يتوقف الموقف عند مواساتها وتهدئتها، بل امتد إلى لفتة إنسانية مؤثرة، إذ قبّل يد السيدة تعبيرًا عن احترامه وتقديره لها، واشترى منها جميع البضائع التي كانت بحوزتها، حتى لا تعود إلى منزلها دون بيع ما خرجت من أجله، ويساعدها على الحصول على رزقها.
وتداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي صورة الموقف على نطاق واسع، مشيدين بتصرف رئيس قطاع المرافق بمحافظة الإسماعيلية، ومعتبرين أن ما فعله يعكس أهمية مراعاة الظروف الإنسانية للمواطنين، خاصة كبار السن وذوي الإعاقة، والتعامل معهم بما يستحقونه من احترام وتقدير.