اقتصاد

أكد جهاز حماية المستهلك أن حقوق المواطنين في استبدال السلع واسترجاعها مكفولة قانونًا طوال العام، بما في ذلك مواسم التخفيضات والعروض الترويجية، مشددًا على أن موسم «الجمعة البيضاء» لا ينتقص من الحقوق القانونية للمستهلكين.

14 يومًا للاستبدال والاسترجاع دون إبداء أسباب

وأوضح الجهاز أن القانون يمنح المستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون إبداء أسباب، مع مراعاة الاستثناءات التي ينص عليها القانون.

30 يومًا في حالة وجود عيب بالسلعة

وأشار إلى أن مدة الاستبدال أو الاسترجاع تمتد إلى 30 يومًا إذا كانت السلعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات أو للغرض المتعاقد عليه، مؤكدًا استمرار سريان هذه الحقوق خلال فترات التخفيضات والعروض الترويجية.