أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر للأشخاص ذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، عبر الموقع الإلكتروني للهيئة والتطبيق الرسمي على الهواتف المحمولة، في إطار جهودها لتيسير الحصول على الخدمات وتطوير منظومة الحجز الرقمي.
تسهيل إجراءات حجز تذاكر السفر
وأكدت الهيئة أن الخدمة تستهدف تسهيل إجراءات حجز تذاكر السفر، وتوفير آليات إلكترونية ميسرة للمستفيدين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الهمم.
وأوضحت الهيئة أنه سيتم التحقق من صحة التذكرة من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد من الخدمة ومرافقه، إن وجد، إلى جانب التأكد من تطابق الأسماء المسجلة على التذكرة مع البيانات الرسمية.
التأكد من تطابق الأسماء المسجلة على التذكرة
وشددت الهيئة على أنه في حال وجود أي اختلاف في البيانات، سيُعامل الراكب باعتباره غير حامل لتذكرة صحيحة، وتُطبق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة.
ودعت الهيئة جمهور الركاب إلى الاستفادة من خدمات الحجز الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي للهيئة أو تحميل التطبيق الرسمي لحجز التذاكر عبر الروابط المخصصة لذلك.