أكد الدكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، ضرورة سرعة إنهاء طلبات ومعاملات المواطنين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي جنوب الغردقة، وتذليل أي عقبات تواجه المترددين، مع الالتزام باللوائح والقوانين المنظمة للعمل، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.
متابعة المركز التكنولوجي
جاء ذلك خلال تفقد الدكتور وليد البرقي، ظهر اليوم، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي جنوب الغردقة، وعددًا من إدارات الحي، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من الالتزام باللوائح والقوانين المنظمة للعمل.
وتابع المحافظ خلال جولته بالمركز التكنولوجي معدلات إنجاز معاملات المواطنين، موجهًا بسرعة إنهاء الطلبات والمعاملات، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجه المواطنين، مع تيسير الإجراءات الخاصة بملفات التصالح على مخالفات البناء وتقنين وضع اليد.
الاستماع لشكاوى المواطنين
وحرص محافظ البحر الأحمر على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، والاستماع إلى مطالبهم وملاحظاتهم بشأن الخدمات والإجراءات المقدمة لهم.
ووجه المحافظ مسؤولي الحي والمركز التكنولوجي بسرعة بحث شكاوى المواطنين والعمل على حلها، وإحالتها إلى الجهات المختصة عند الحاجة، مع متابعة الإجراءات المتخذة بشأنها حتى الانتهاء منها.
وأكد الدكتور وليد البرقي أن الاستماع المباشر للمواطنين يمثل جانبًا مهمًا من المتابعة الميدانية، بما يساعد على الوقوف على العقبات التي تواجههم والعمل على التعامل معها من خلال الجهات المختصة.
توجيهات برفع كفاءة الإدارات
وشدد المحافظ على أهمية تطوير الأداء الإداري والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، مؤكدًا أن تحسين بيئة العمل وتيسير حصول المواطنين على الخدمات يأتيان على رأس أولويات المحافظة.
كما تفقد الدكتور وليد البرقي عددًا من إدارات حي جنوب الغردقة، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على معدلات الإنجاز، إلى جانب متابعة أداء كل إدارة ومدى الالتزام بمهامها في التعامل مع طلبات المواطنين.
ووجه المحافظ بضرورة الالتزام والانضباط داخل الإدارات، وسرعة التعامل مع طلبات المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الأداء بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة لهم.
متابعة ميدانية مستمرة
وفي ختام الجولة، وجه محافظ البحر الأحمر باستمرار المتابعة الميدانية لأداء الإدارات الخدمية، والعمل على رفع كفاءة منظومة الخدمات، بما يضمن سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين والتعامل معها وفق الإجراءات والقواعد المنظمة.
رافق المحافظ خلال جولته المهندس حسن موافي، السكرتير العام، واللواء أحمد جبر، رئيس حي جنوب، والأستاذ هيثم فارس، مدير مكتب المحافظ، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وتأتي الجولة في إطار المتابعة الميدانية لأداء الأجهزة التنفيذية والخدمية، والوقوف بصورة مباشرة على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مع التأكيد على سرعة إنجاز المعاملات وتحسين بيئة العمل داخل الإدارات والمراكز التكنولوجية.