أخبار

أجرى الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، جولة تفقدية موسعة بمحطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة، لمتابعة استعدادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر مع بداية العام الدراسي الجديد 2026/2027، والاطمئنان على انتظام وانضباط حركة التشغيل ومستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.

استعدادات لمواجهة زيادة أعداد الطلاب والركاب

وتابع الوزير خلال الجولة مدى الاستعداد والجاهزية التشغيلية بالهيئة لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، بما يضمن توفير رحلات تقدم خدمات مميزة، مع المحافظة على انضباط وانتظام جداول التشغيل.

كامل الوزير يوجه بتنظيم الساحة الخارجية لمحطة رمسيس

وشملت الجولة التفقدية الساحة الخارجية للمحطة، حيث أكد الوزير ضرورة الالتزام بعدم وجود أي إشغالات تعيق حركة المواطنين في الوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، إلى جانب منع تواجد السيارات بالساحة الخارجية والالتزام بتواجدها في الجراج الملحق بالمحطة.

تعزيز خدمات كبار السن وذوي الهمم داخل المحطة

وشدد وزير النقل على تكثيف وانتشار الخدمات المقدمة لذوي الهمم وكبار السن، ومن بينها عربات الجولف والكراسي المتحركة، مع التأكيد على انتشارها داخل المحطة وفي مداخلها، بما يسهل حركة الركاب ويضمن حصولهم على الخدمة المناسبة.

موظفون مؤهلون لتوجيه الركاب والرد على استفساراتهم

كما تفقد الوزير شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مؤكدًا ضرورة تواجد عدد من موظفي السكك الحديدية المؤهلين للتعامل مع الجمهور في مختلف أنحاء المحطة وعلى بوابات الدخول والخروج، لتوجيه المواطنين ومساعدتهم والرد على جميع استفساراتهم.

متابعة جاهزية القطارات ومستوى النظافة

وتفقد وزير النقل قطار رقم 80 القاهرة/أسوان برصيف 8، مؤكدًا استمرار الاهتمام بنظافة المحطات والقطارات قبل وأثناء وبعد كل رحلة، كما تفقد قطار رقم 911 القاهرة/الإسكندرية برصيف 4، للوقوف على مستوى النظافة ومدى جاهزيته لتقديم أعلى مستويات الخدمة للركاب.

الوزير يستمع لملاحظات الركاب لتحسين الخدمة

والتقى الوزير خلال جولته عددًا من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا استمرار العمل على تحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء بما يلبي احتياجات جمهور الركاب.

اجتماع مع قيادات السكك الحديدية لمتابعة خطة الاستعداد

وعقب الجولة التفقدية، عقد الفريق مهندس كامل الوزير اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، لمتابعة خطط الاستعداد للعام الدراسي الجديد، ومناقشة إجراءات ضمان انتظام التشغيل ورفع مستوى السلامة والخدمات المقدمة للمواطنين.

كامل الوزير يشدد على الالتزام بقواعد السلامة والأمان

وشدد وزير النقل خلال الاجتماع على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية، مؤكدًا أن سلامة الركاب وانتظام التشغيل يمثلان أولوية قصوى، مع ضرورة الالتزام بكل إجراءات التشغيل الآمن.

تفعيل خطة الطوارئ وتوفير وسائل مواصلات بديلة

ووجه الوزير بالتفعيل الفوري لخطة الطوارئ فور حدوث أي طارئ على خطوط السكك الحديدية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم، مع توفير وسائل مواصلات بديلة عند الطوارئ من خلال التنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، إلى جانب توفير خطوط سكك بديلة عند الحاجة.

استمرار تدريب وتأهيل العاملين بالسكك الحديدية

وأكد الفريق مهندس كامل الوزير ضرورة استمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لكافة طوائف التشغيل، ورفع كفاءة العنصر البشري باعتباره أحد الركائز الأساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.

لجان تفتيش مفاجئة لمتابعة الصيانة وجودة الخدمات

ووجه وزير النقل بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على مختلف الخطوط والورش والمحطات، لمتابعة أعمال الصيانة والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمة.

تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين

وشدد الوزير على تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، ومحاسبة المقصرين في أداء مهامهم، مع تكريم المتميزين، بما يسهم في رفع مستوى الانضباط وتحفيز العاملين على تقديم أفضل أداء ممكن.

انتشار قيادات الهيئة ميدانيًا لمتابعة التشغيل

كما أكد وزير النقل ضرورة انتشار قيادات الهيئة ميدانيًا في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل، لمتابعة انتظام حركة القطارات على الطبيعة، والوقوف بصورة مباشرة على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات.

كامل الوزير: خدمة آمنة ومنتظمة تليق بجمهور الركاب

وأكد الفريق مهندس كامل الوزير أن المتابعة الميدانية المستمرة ورفع كفاءة التشغيل وتعزيز إجراءات السلامة تمثل عناصر أساسية لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة، تليق بجمهور الركاب، خاصة مع بداية العام الدراسي الجديد وزيادة الإقبال على استخدام السكك الحديدية.