أنهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها التشغيلية لاستقبال العام الدراسي الجديد 2026/2027، في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وخاصة الطلاب، ومواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب.
وتستهدف الهيئة ضمان انتظام حركة القطارات وتيسير انتقال الطلاب والركاب إلى مختلف الوجهات على مستوى خطوط الشبكة، من خلال مجموعة من الإجراءات التشغيلية والخدمية.
تشغيل 823 قطارًا يوميًا
تتضمن خطة الهيئة تشغيل 823 قطارًا يوميًا بمختلف درجات السفر المكيفة والتهوية والعادية، لخدمة الركاب على جميع الخطوط على مدار 24 ساعة.
كما سيتم ضم عربات إضافية إلى القطارات المجدولة خلال أوقات الذروة الصباحية وفترات الظهيرة، مع الاستعداد لتشغيل قطارات إضافية وفقًا لمعدلات وكثافات الركاب على خطوط الوجهين القبلي والبحري.
45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب
وفي إطار التيسير على الطلاب، وفرت الهيئة 45 منفذًا لاستخراج الاشتراكات بالمحطات الرئيسية، إلى جانب تسهيل حجز تذاكر القطارات من خلال منافذ ومكاتب صرف التذاكر بالمحطات الرئيسية، مع إتاحة وسائل دفع مختلفة للتيسير على جمهور الركاب.
رفع جاهزية القطارات والمحطات
وكثفت الهيئة أعمال الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، مع التأكيد على جاهزية جميع القطارات قبل تشغيلها، إلى جانب متابعة أعمال النظافة والتعقيم داخل القطارات قبل تحركها من المحطات الابتدائية وأثناء الرحلات، للحفاظ على مستوى النظافة وتأمين القطارات.
غرف عمليات لمتابعة حركة القطارات
وتتابع الهيئة انتظام حركة القطارات على مدار الساعة من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية على مستوى شبكة السكك الحديدية، مع استمرار التنسيق بين قطاعات التشغيل المختلفة لضمان سرعة التعامل مع أي مستجدات.
كما تم التأكيد على التواجد المستمر لممثلي المبيعات وخدمة العملاء، للتعامل الفوري مع شكاوى الركاب واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
تكثيف الرقابة داخل المحطات والقطارات
وتشمل الاستعدادات تكثيف أعمال التفتيش والرقابة داخل المحطات والقطارات، لمواجهة السلوكيات السلبية التي قد تؤثر على سلامة الركاب، فضلًا عن مكافحة التهرب من سداد قيمة التذاكر.
كما سيتم الإعلان بصورة مستمرة عبر الإذاعات الداخلية بالمحطات عن مواعيد وصول وقيام الرحلات، بما يساعد الركاب على تنظيم رحلاتهم وتجنب التكدسات.
السكة الحديد تناشد الركاب الالتزام بتعليمات السلامة
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار استعداداتها ومتابعتها على مدار الساعة طوال فترة بدء العام الدراسي الجديد، لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة، مع استمرار المتابعة الميدانية لمستوى الخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع أي زيادة في أعداد الركاب.
وتهيب الهيئة بالطلاب وجميع الركاب ضرورة الالتزام بتعليمات السلامة، وعدم التزاحم على أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول، وعدم عبور خطوط السكك الحديدية من الأماكن غير المخصصة لذلك، حفاظًا على سلامتهم وضمان انتظام حركة القطارات.