أخبار

 65% من المبحوثين سمعوا عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي في 2026 مقابل 22% في 2023

 العمل يتصدر مجالات استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي بنسبة 51.7% يليه الاستخدام الشخصي ثم الدراسة

 نحو 94% من المستخدمين يصفون دقة المعلومات والإجابات التي يحصلون عليها من تطبيقات الذكاء الاصطناعي بأنها «مقبولة أو ممتازة»

 55% من مستخدمي تطبيقات الذكاء الاصطناعي يشعرون بالقلق بشأن مشاركة بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية

 56% من المواطنين يتوقعون أن تؤدي زيادة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي إلى إلغاء العديد من الوظائف

أجرى مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء استطلاعًا للرأي خلال الفترة من 15 إلى 28 يوليو 2026، بهدف رصد تطور وعي المواطنين بتطبيقات الذكاء الاصطناعي، ومدى استخدامهم لها، وأبرز مجالات الاستخدام، إلى جانب اتجاهاتهم تجاه تأثيراتها المستقبلية ومخاوفهم المرتبطة بالخصوصية والوظائف.

قفزة ملحوظة في الوعي بتطبيقات الذكاء الاصطناعي

وكشف الاستطلاع عن قفزة ملحوظة في مستوى الوعي بتطبيقات الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الثلاث الأخيرة، حيث بلغت نسبة من سبق لهم السماع عن تطبيقات مثل «ChatGPT» و«Gemini» نحو 65% من المبحوثين في 2026، مقابل 22% في استطلاع عام 2023، بما يعكس سرعة انتشار المعرفة بهذه التكنولوجيا بين المواطنين.

«ChatGPT» يتصدر تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة

وجاء «ChatGPT» في مقدمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة، حيث أفاد 26.3% ممن سبق لهم السماع عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي باستخدامه، يليه «Gemini» بنسبة 10.9%، ثم تطبيقات «Meta» بنسبة 2.9%، فيما بلغت نسبة استخدام تطبيقات أخرى 2.2%.

العمل يتصدر مجالات استخدام الذكاء الاصطناعي

وفيما يتعلق بمجالات الاستخدام، أظهرت النتائج أن العمل جاء في المرتبة الأولى بنسبة 51.7% من مستخدمي تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يليه الاستخدام في الموضوعات الشخصية بنسبة 38.3%، ثم الدراسة بنسبة 32.3%، فيما أشار 11% إلى استخدامات أخرى، مع السماح بتعدد الإجابات.

94% يقيّمون دقة إجابات الذكاء الاصطناعي بأنها مقبولة أو ممتازة

وعن تقييم المستخدمين لدقة البيانات والمعلومات والإجابات التي يحصلون عليها من تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وصف 51.4% منها بأنها «مقبولة»، فيما وصفها 42.5% بأنها «ممتازة»، بما يعني أن نحو 93.9% وصفوها بأنها «مقبولة أو ممتازة».

وفي المقابل، اعتبر 3.7% أن دقة المعلومات ضعيفة، بينما لم يحدد 2.4% موقفهم.

55% من المستخدمين يشعرون بالقلق بشأن بياناتهم الشخصية

وفي مقابل التوسع في المعرفة والاستخدام، أظهر الاستطلاع وجود مخاوف واضحة تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية، حيث أفاد 55% ممن سمعوا عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي ويستخدمونها بالفعل بأنهم يشعرون بالقلق من مشاركة بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية مع هذه التطبيقات.

وفي المقابل، ذكر 39.3% أنهم لا يشعرون بالقلق، بينما لم يحدد 5.7% موقفهم.

56% يتوقعون إلغاء العديد من الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي

وحول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، رأى 56% من المواطنين أن زيادة الاعتماد على هذه التكنولوجيا ستؤدي إلى إلغاء العديد من الوظائف، وهي نسبة قريبة من المسجلة في استطلاع عام 2023، والتي بلغت 57%.

وفي المقابل، رأى 18% في استطلاع 2026 أن زيادة الاعتماد عليها لن تؤدي إلى إلغاء العديد من الوظائف، مقابل 17% في عام 2023، بينما لم يحدد 26% موقفهم في كلا الاستطلاعين.

الأعمال الكتابية والإدارية الأكثر تأثرًا بالذكاء الاصطناعي

وعند سؤال المواطنين عن الوظائف التي يتوقعون تأثرها بزيادة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، جاءت الأعمال الكتابية والإدارية في المقدمة بنسبة 6.2%، تلتها أعمال المصانع والحرف اليدوية بنسبة 5.3%، ثم المعلمون بنسبة 5%، والمحاسبون بنسبة 4.1%.

وجاء التصميم الجرافيكي بنسبة 3.4%، وخدمة العملاء بنسبة 3.2%، والبرمجة وتكنولوجيا المعلومات بنسبة 3.1%، والأطباء بنسبة 3%، فيما لم يحدد 54% من المبحوثين وظائف بعينها، مع السماح بتعدد الإجابات.

41% يتوقعون الاعتماد الكلي على الذكاء الاصطناعي في القرارات مستقبلًا

وفيما يتعلق بمستقبل الاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات، توقع 40.9% من المواطنين أن يتم الاعتماد عليها بشكل كلي مستقبلًا عند اتخاذ القرارات، مقابل 33.9% رأوا أنه لن يتم الاعتماد عليها كليًا، بينما لم يحدد 25.2% موقفهم.

نحو نصف المواطنين يرون أن الذكاء الاصطناعي قد يمثل خطرًا مستقبلًا

وكشفت النتائج كذلك عن وجود قدر من الحذر تجاه التداعيات المستقبلية لهذه التكنولوجيا، حيث رأى 48.8% من المواطنين أن استخدام الذكاء الاصطناعي قد يمثل خطرًا في المستقبل، مقابل 22.9% رأوا أنه لن يمثل خطرًا، بينما لم يحدد 28.3% رأيهم.

46% يقيّمون مستوى المخاطر المستقبلية بدرجات مرتفعة

ومن بين من يرون وجود مخاطر مستقبلية، قيّم 46.1% مستوى الخطر بدرجة تتراوح بين 8 و10 درجات، بينما قيّمه 38.6% بدرجة تتراوح بين 5 و7 درجات.

في المقابل، قيّم 8.2% مستوى الخطر بأقل من 5 درجات، فيما لم يحدد 7.1% درجة الخطر.

تراجع التفكير وتزييف المحتوى أبرز مخاوف المصريين

وتنوعت أسباب المخاوف من الاستخدام المستقبلي للذكاء الاصطناعي، حيث جاء تراجع اعتماد المواطنين على التفكير بأنفسهم في المقدمة بنسبة 17.8%، يليه تزييف المحتوى بنسبة 15.5%، ثم إساءة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بنسبة 12.9%.

كما شملت المخاوف إلغاء الوظائف وارتفاع معدلات البطالة بنسبة 7.7%، والمخاوف المتعلقة بالبيانات الشخصية بنسبة 6.9%، وتقديم معلومات خاطئة بنسبة 5.8%، والاعتماد الكلي على هذه التطبيقات بنسبة 4.3%، وتقليل التعامل البشري بنسبة 2.4%، مع السماح بتعدد الإجابات.

انتشار الذكاء الاصطناعي يترافق مع مخاوف بشأن الخصوصية والوظائف

وتشير نتائج الاستطلاع في مجملها إلى تحول سريع في علاقة المواطنين بتطبيقات الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الأخيرة، إذ تزامن الانتشار المتسارع في المعرفة والاستخدام مع تقييمات مرتفعة نسبيًا لدقة ما تقدمه هذه التطبيقات.

وفي الوقت نفسه، أظهرت النتائج استمرار مخاوف تتعلق بحماية البيانات الشخصية، ومستقبل الوظائف، والمعلومات المضللة، والاعتماد المفرط على التكنولوجيا.