أخبار

تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، واصلت فرق التدخل السريع جهودها الميدانية على مدار الساعة للوصول إلى الحالات الإنسانية والأطفال وكبار السن بلا مأوى، حيث تعاملت مع 56 بلاغًا خلال ثلاثة أيام منذ بداية شهر سبتمبر الجاري، وكانت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية في مقدمة المحافظات من حيث عدد البلاغات.

دراسة كل حالة وتحديد التدخل المناسب

وتبدأ جهود فرق التدخل السريع بالوصول إلى الحالة وإجراء دراسة شاملة لها، والاستماع إلى ظروفها واحتياجاتها، ثم تحديد التدخل الأنسب، بما يضمن توفير الحماية والرعاية والحفاظ على كرامة الإنسان، وفقًا لاحتياجات كل حالة.

نقل مواطن من ذوي الإعاقة البصرية إلى دار رعاية

وتعامل الفريق المركزي في القاهرة مع بلاغ وارد من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، بشأن مواطن يبلغ من العمر 48 عامًا ومن ذوي الإعاقة البصرية، عُثر عليه بلا مأوى أمام الحي الحكومي بالعاصمة الجديدة.

الاستجابة لرغبة الحالة في تغيير دار الرعاية

وبعد إجراء دراسة الحالة والاستماع إلى المواطن، تبين أنه سبق إيداعه بإحدى دور الرعاية، إلا أنه لم يتأقلم بها، وأبدى رغبته في الانتقال إلى دار أخرى، واستجاب الفريق لرغبته، حيث تم نقله وإيداعه بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى بمحافظة السويس.

حماية طفلة بالإسكندرية من الخطر

وفي الإسكندرية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع طفلة تبلغ من العمر 5 سنوات و5 أشهر، تعرضت للخطر داخل محيط الأسرة، عقب تداول صور لها تظهر إصابات بوجهها.

إيداع الطفلة بدار رعاية لحين بحث حالتها

وأجرى الفريق دراسة لحالة الطفلة، وبالتنسيق مع خط نجدة الطفل ونيابة الدخيلة، تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية، لحين بحث حالتها والتأكد من توافر بيئة أسرية آمنة لها.

مساعدة أرملة وأطفالها في الغربية

وفي الغربية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع أرملة تبلغ من العمر 33 عامًا، كانت تفترش الأرض بميدان السيد البدوي بطنطا برفقة أطفالها الأربعة، من بينهم طفلة من ذوي الإعاقة السمعية.

احترام رغبة الأسرة في الحصول على المساعدات

وأجرى الفريق دراسة لحالة الأسرة، ونسق مع إحدى الجمعيات لتوفير مسكن وفرصة عمل للسيدة، إلا أنها فضلت الحصول على المساعدات العينية، فاحترم الفريق رغبتها، مع استمرار متابعة الأسرة.

توفير الرعاية لمواطن بلا مأوى في بورسعيد

وفي بورسعيد، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن يبلغ من العمر 57 عامًا، ظل يفترش الشارع ويتنقل بين الأماكن العامة لنحو 3 سنوات، وبعد إجراء دراسة لحالته والاستماع إلى ظروفه، تم استقباله بإحدى دور الرعاية المخصصة للرجال بلا مأوى.

إقامة آمنة ورعاية اجتماعية وصحية

ويأتي إيداع المواطن بدار الرعاية بهدف توفير الإقامة الآمنة والرعاية الاجتماعية والصحية اللازمة له، بما يتناسب مع احتياجات حالته وظروفه الإنسانية.

توفير غرفة مناسبة لمواطن من ذوي الإعاقة في البحيرة

وفي البحيرة، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن يبلغ من العمر 61 عامًا ومن ذوي الإعاقة الحركية، عُثر عليه يفترش الشارع بجوار مستشفى أبو المطامير العام.

احترام رفض الإقامة بدار الرعاية

وبعد إجراء دراسة الحالة، رفض المواطن الإقامة بدار للرعاية، فاحترم الفريق رغبته، ونسق مع إحدى الجمعيات لتوفير غرفة مناسبة له وتجهيزها، إلى جانب تقديم المساعدات المالية والعينية اللازمة.

نقل مواطن مصاب إلى المستشفى في أسيوط

وفي أسيوط، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن في الثلاثينيات من العمر، بلا أوراق ثبوتية ويعاني من كسور بالقدم، حيث أجرى الفريق دراسة لحالته، وتم نقله إلى المستشفى وتوفير الرعاية الطبية اللازمة له.

استمرار البحث عن ذوي الحالة ومتابعتها

ويواصل الفريق البحث عن ذوي المواطن، دون التوصل إليهم حتى الآن، مع استمرار متابعة حالته لضمان حصوله على الرعاية اللازمة.

التدخل السريع لا يقتصر على استقبال البلاغات

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات، وإنما يمتد إلى دراسة كل حالة وفهم ظروفها واختيار التدخل المناسب لها، سواء من خلال دور الرعاية أو الرعاية الطبية أو تقديم المساعدات أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية.

احترام رغبات الحالات ومتابعتها

وتحرص فرق التدخل السريع على احترام رغبات الحالات عند تحديد التدخل المناسب، مع استمرار المتابعة بما يضمن توفير الحماية والرعاية وفقًا لاحتياجات كل حالة وظروفها.

أرقام الإبلاغ عن الحالات الإنسانية

ودعت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالة إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى، من خلال الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.