زار الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، مقر شركة فودافون للحلول الذكية (VOIS)، وذلك في مستهل زيارته لعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في صناعة التعهيد بمحافظة الإسكندرية.
وأكد رئيس الوزراء أن صناعة التعهيد تحظى باهتمام ودعم متواصل من الدولة، خاصة في ظل الطفرة التي يشهدها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، وما تتمتع به البلاد من بنية تحتية متطورة وكفاءات بشرية مؤهلة، بما يسهم في جذب المزيد من الاستثمارات، وزيادة صادرات الخدمات وتدفقات النقد الأجنبي، إلى جانب توفير فرص عمل جديدة للشباب.
من جانبه، أكد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن الوزارة تعمل على تحفيز الشركات العاملة في صناعة التعهيد لتوسيع نطاق أعمالها، بما يعزز مكانة مصر كوجهة عالمية رئيسية لخدمات تكنولوجيا المعلومات وتعهيد العمليات التجارية والخدمات الرقمية.
وأوضح أن صناعة تعهيد العمليات التجارية (BPO) لم تعد تقتصر على مراكز الاتصال وخدمة العملاء، وإنما تتيح فرصًا متنوعة لخريجي مختلف التخصصات، تشمل المحاسبة والمعاملات المالية وإدارة الموارد البشرية ومعالجة البيانات والخدمات المساندة للأعمال.
وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى عرض من أميرة ناجي، المدير التنفيذي لشركة (VOIS)، أوضحت خلاله أن الشركة تأسست عام 2006، وتقدم خدمات التكنولوجيا والأعمال لمجموعة فودافون في 28 دولة، ويبلغ عدد العاملين بها عالميًا نحو 35 ألف موظف.
وأشارت إلى أن عمليات الشركة في مصر تمثل ثاني أكبر عملياتها عالميًا، حيث يعمل بها نحو 9500 موظف من خلال مركزيها في القاهرة والإسكندرية، بينهم نحو 1100 موظف في مركز الإسكندرية، مع استهداف إضافة 1500 وظيفة جديدة في مصر وفق مذكرة التفاهم الموقعة في نوفمبر 2025.
وأضافت أن صادرات VOIS مصر من الخدمات بلغت نحو 200 مليون يورو خلال العام المالي الحالي، تمثل نحو 95% من إجمالي عوائد الشركة في مصر.
كما استعرض مسؤولو الشركة دور الكفاءات المصرية في تقديم الخدمات لأسواق متعددة بسبع لغات، إلى جانب استخدام حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي لرفع القيمة المضافة للخدمات المقدمة للعملاء.
وتفقد رئيس الوزراء مناطق تشغيل الخدمات الموجهة للأسواق الأوروبية، واستمع إلى عدد من قصص النجاح لشباب مصريين يعملون بالشركة، كما دار حوار ودي بينه وبين مجموعة من العاملين حول طبيعة عملهم وخبراتهم وتخصصاتهم.
وفي ختام الزيارة، أشاد الدكتور مصطفى مدبولي بمستوى الخدمات التي تقدمها الشركة، معربًا عن تقديره لكفاءة ومهارات الشباب المصري العاملين بها، ومتمنيًا لهم دوام النجاح والتوفيق.