عقد الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، اجتماعًا موسعًا مع قيادات الهيئة ومديري الأفرع بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، لمتابعة مؤشرات تقديم الخدمات الطبية والأداء التشغيلي وقوائم انتظار المرضى ومستويات الجاهزية بالمنشآت الصحية.
وأكد السبكي أن رضا المنتفعين يمثل أولوية قصوى، مشددًا على ضرورة تلبية احتياجاتهم الصحية في أسرع وقت، ومتابعة مؤشرات الرضا والاستجابة السريعة لملاحظاتهم ومتطلباتهم بما يعزز ثقة المواطنين في منظومة التأمين الصحي الشامل.
ووجّه بتشكيل لجنة لحوكمة منظومة العمليات، بهدف تعزيز التكامل بين الجهات المعنية ورفع كفاءة وسرعة اتخاذ القرار وتطوير مسارات العمليات والتدخلات الجراحية، على أن تُرفع نتائج أعمال اللجنة وتوصياتها إلى المجلس الاستشاري الطبي والمراجعة الداخلية بالهيئة.
كما وجّه بدراسة إعداد مشروع متكامل للعنايات المركزة التخصصية بمحافظات التأمين الصحي الشامل، وفق احتياجات كل محافظة، مع الاستفادة من الخبرات الدولية في إدارة الحالات عالية الخطورة، إلى جانب دراسة إنشاء مراكز تميز بالمحافظات في التخصصات ذات الأولوية لتوطين الخدمات فائقة التخصص بالقرب من المواطنين.
وأكد رئيس الهيئة أهمية الحفاظ على أعلى مستويات الجاهزية، من خلال توفير مخزون استراتيجي من الأدوية والمستلزمات الطبية والدم ومشتقاته، مع استمرار برامج الصيانة الدورية للأجهزة الطبية ومراجعة عقود تأجير المعدات، وإضافة مؤشرات واضحة لمعدلات الاستجابة والصيانة لضمان استدامة التشغيل.
وفي إطار تقدير الأداء المتميز، قرر السبكي منح مكافآت للعناصر الأكثر تميزًا في التعامل مع حادثتي الدواويس بالإسماعيلية وأبوسمبل بأسوان، تقديرًا لسرعة الاستجابة وكفاءة الأداء، مؤكدًا أن تحفيز العناصر المتميزة يعزز ثقافة الجاهزية والعمل الجماعي داخل الهيئة.
وشدد السبكي في ختام الاجتماع على استمرار العمل لرفع كفاءة التشغيل وتسريع اتخاذ القرار والاستثمار في الكوادر والتجهيزات والبنية التحتية، بما يضع احتياجات المنتفعين ورضاهم وجودة تجربتهم في مقدمة أولويات الهيئة.