حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من مشاركة أي بيانات أو معلومات مصرفية مع أشخاص أو جهات غير موثوقة، حتى في حال ادعاء المتصل أنه أحد موظفي البنك.
وشدد البنك على ضرورة عدم الإفصاح عن أي من البيانات التالية:
رقم البطاقة البنكية
الرقم السري
رمز التحقق CVV
كود التفعيل OTP
أي بيانات أو تفاصيل خاصة بالحساب
وأكد البنك أن موظفيه لا يطلبون هذه البيانات عبر الهاتف، داعيًا العملاء إلى التواصل بأنفسهم مع مركز الاتصال الرسمي للبنك للتأكد من أي مكالمة مشبوهة.
ووجه البنك رسالة واضحة لعملائه: إذا طلب منك أي شخص يدعي أنه موظف بالبنك رقم بطاقتك أو الرقم السري أو كود التفعيل.. أغلق المكالمة فورًا.