أخبار

تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف التدخلات الميدانية وسرعة الاستجابة للبلاغات الإنسانية، واصلت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي جهودها لحماية الفئات الأولى بالرعاية، حيث تعاملت مع 552 بلاغًا خلال شهر يوليو الماضي، تنوعت بين حالات أطفال وكبار بلا مأوى، وبلاغات مرتبطة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، إلى جانب عدد من الحالات الإنسانية المتنوعة.

فرق التدخل السريع تتعامل مع 46 ألف حالة منذ 2014

وتأتي هذه الجهود في إطار العمل المستمر لفرق التدخل السريع منذ إنشائها عام 2014، حيث تعاملت الفرق حتى الآن مع ما يقارب 46 ألف حالة على مستوى الجمهورية، من خلال بلاغات وردت من مصادر متعددة، وبنسبة إنجاز بلغت 100% وفقًا لبيانات الفريق.

تحرك ميداني على مدار الساعة للتعامل مع البلاغات

وتواصل فرق التدخل السريع عملها على مدار الساعة من خلال التحرك الميداني والتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف الوصول إلى الحالات في أسرع وقت، وتوفير الحماية والرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية، والعمل على إعادة دمج الحالات في بيئات أسرية أو آمنة كلما أمكن ذلك.

حماية سيدة مسنة بالقاهرة بعد تعرضها للطرد من منزلها

وفي محافظة القاهرة، استجاب فريق التدخل السريع المركزي لفحص مقطع فيديو متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر تعرض سيدة مسنة تبلغ من العمر 75 عامًا للإساءة والطرد من منزلها.

وبالانتقال إلى مكان وجود السيدة، تبين أنها أرملة ولديها ثلاثة أبناء، وأنها تعرضت للطرد من منزلها عقب خلاف مع أحد أبنائها، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال الواقعة عقب تداول مقطع الفيديو.

وعرض الفريق على السيدة استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية وتوفير أوجه الرعاية والحماية اللازمة لها، إلا أنها فضّلت عدم الإقامة في إحدى دور الرعاية، ليواصل الفريق متابعة حالتها والتأكد من توفير الحماية المناسبة لها.

إيداع سيدة مسنة في دار رعاية بالإسكندرية

وفي محافظة الإسكندرية، تعامل الفريق المحلي مع سيدة مسنة تبلغ من العمر 70 عامًا، كانت تقيم في الشارع بعدما أصبح مسكنها غير صالح للإقامة.

وتم توقيع الكشف الطبي عليها وإجراء التحاليل اللازمة، ثم إيداعها بإحدى دور رعاية السيدات، وسط مشاركة من أهل الخير الذين ساهموا في توفير احتياجاتها وتحمل نفقات الرعاية.

إنقاذ مسن بلا رعاية أسرية في القليوبية

وفي محافظة القليوبية، أنقذ الفريق المحلي رجلًا مسنًا يبلغ من العمر 75 عامًا، عُثر عليه بمنطقة قليوب دون رعاية أسرية، وكان يعاني من أمراض مزمنة.

وتم توقيع الكشف الطبي وإجراء التحاليل اللازمة له، قبل استقباله بإحدى دور الرعاية لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة.

استكمال إجراءات رعاية سيدة في كفر الشيخ

وفي محافظة كفر الشيخ، تعامل الفريق المحلي مع سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا، كانت بحاجة إلى رعاية صحية واجتماعية، حيث جرى التنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال إجراءات إيداعها وتوفير احتياجاتها الأساسية.

كما تم إعداد التقرير النفسي واستكمال المستندات الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها، تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي، مع متابعة حالتها والتأكد من استقرارها وتلبية احتياجاتها.

إعادة مواطن إلى أسرته بعد تلقي العلاج في السويس

وفي محافظة السويس، استجاب الفريق المحلي لبلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 67 عامًا، كان يمر بظروف صحية صعبة.

وجرى التنسيق لنقله إلى أحد المجمعات الطبية وتلقي الرعاية اللازمة حتى تحسنت حالته الصحية، وبعد بحث حالته الاجتماعية تبين أنه مطلق وليس لديه أبناء.

وبالتواصل مع أحد أقاربه، نجح الفريق في لم شمله بأسرته، ليعود إلى ذويه بعد الاطمئنان على استقرار حالته الصحية والاجتماعية.

استقبال سيدة بلا مأوى في إحدى دور الرعاية بالغربية

وفي محافظة الغربية، استجاب الفريق المحلي لبلاغ بشأن سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا، عُثر عليها بلا مأوى بمنطقة السيد البدوي في طنطا.

وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة واستقبالها بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى لتلقي الرعاية الاجتماعية والصحية، مع استكمال مستنداتها الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي، إلى جانب توفير احتياجاتها الأساسية.

التضامن: التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع لا تكتفي بالاستجابة للبلاغات، وإنما تتابع الحالات للوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء من خلال توفير الرعاية والإيداع داخل مؤسسات الرعاية، أو تقديم الدعم الصحي والاجتماعي، أو إعادة الشخص إلى أسرته، أو توفير الحماية للحالات المعرضة للخطر.

وأوضحت الوزارة أن هذه الجهود تأتي بما يجسد رسالتها في حماية الفئات الأولى بالرعاية وصون كرامتهم.

التضامن تناشد المواطنين سرعة الإبلاغ عن الحالات الإنسانية

وتهيب وزارة التضامن الاجتماعي بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن الأطفال أو الكبار بلا مأوى، أو أي شخص معرض للخطر ويحتاج إلى تدخل عاجل، وكذلك الإبلاغ عن أي مخالفات أو انتهاكات داخل دور الرعاية الاجتماعية.

وأكدت الوزارة أن سرعة الإبلاغ قد تكون سببًا في إنقاذ إنسان وتغيير حياته إلى الأفضل.

أرقام ووسائل الإبلاغ عن الحالات بلا مأوى

ويمكن إرسال البلاغات من خلال الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء على الرقم 16528، أو خط «أبناء مصر» لتلقي شكاوى وبلاغات دور الرعاية الاجتماعية على الرقم 19828.

كما يمكن التواصل عبر واتساب وزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 01557582104، مع إرسال الموقع الجغرافي أو أقرب عنوان للحالة، بما يساعد فرق التدخل السريع على الوصول إليها في أسرع وقت ممكن.