في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين، أنهت الأجهزة التنفيذية بمحافظة البحيرة تواجد مركبات "التوك توك" داخل مجمع موقف رشيد، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بسرعة التعامل مع الشكاوى الميدانية واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
وجاء التحرك عقب رصد المكتب الإعلامي بمحافظة البحيرة شكاوى بشأن دخول مركبات "التوك توك" إلى داخل الموقف، وما تسببه من إعاقة لحركة سيارات الأجرة والركاب، فضلًا عن تأثيرها على انتظام العمل داخل المجمع.
وعلى الفور، جرى التنسيق بين إدارة مشروع مواقف البحيرة والجهات المعنية، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع دخول مركبات "التوك توك" إلى الموقف، وإعادة الانضباط بما ساهم في انسيابية حركة سيارات الأجرة وتسهيل حركة المواطنين داخل المجمع.
وأكدت محافظة البحيرة استمرارها في متابعة ورصد شكاوى المواطنين والتعامل معها بشكل فوري، من خلال التنسيق المباشر مع الأجهزة التنفيذية المختصة، بما يضمن سرعة حل المشكلات، والارتقاء بمستوى الخدمات، وتحقيق الانضباط داخل المواقف والمنشآت الخدمية بمختلف أنحاء المحافظة.