في إطار جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز الاستثمارات وتنمية صناعة التعهيد، تعتزم شركة «كونسنتركس مصر» المتخصصة في خدمات التعهيد والأعمال ومراكز الاتصال التوسع في استثماراتها داخل السوق المصرية من خلال التواجد في خمس محافظات جديدة، وزيادة عدد العاملين بها بنحو 11 ألف موظف خلال العامين المقبلين، ليصل إجمالي العاملين إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.
اجتماع لبحث خطط التوسع والتعاون في بناء القدرات
جاء ذلك خلال اجتماع المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع عمرو صبحي، رئيس شركة «كونسنتركس مصر»، لبحث جهود الشركة في تنفيذ خططها التوسعية بالسوق المصري، وخلق فرص عمل جديدة، وتعزيز التعاون في مجالات التدريب وبناء القدرات الرقمية.
استثمارات بقيمة مليار دولار وتوفير فرص عمل
وكانت شركة «كونسنتركس» العالمية قد وقعت مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» في يناير 2025، تستهدف ضخ استثمارات بالسوق المصرية تقدر بنحو مليار دولار، بما يسهم في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول نهاية عام 2028.
وزير الاتصالات: مصر مركز عالمي لخدمات التعهيد
وأكد المهندس رأفت هندي أن استمرار الشركة في تنفيذ خططها التوسعية وتحقيق معدلات نمو متسارعة يعكس جاذبية بيئة الأعمال المصرية، وتزايد اهتمام الشركات العالمية بالاستثمار في مصر باعتبارها مركزًا عالميًا لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
بنية رقمية متطورة وكفاءات مؤهلة
وأشار الوزير إلى أن السوق المصري يشهد توسعًا متزايدًا من جانب الشركات العالمية العاملة في قطاع التعهيد، في ظل ما توفره الدولة من بنية تحتية رقمية متطورة، وبيئة أعمال جاذبة، إلى جانب توافر الكفاءات الشابة القادرة على تقديم الخدمات للأسواق العالمية.
التوسع في برامج التدريب والتأهيل
وأوضح رأفت هندي أن وزارة الاتصالات تولي اهتمامًا كبيرًا بالتوسع في برامج التدريب المتخصص وربطها باحتياجات سوق العمل، بما يسهم في دعم نمو الشركات العاملة بالقطاع، وتوفير فرص عمل متميزة للشباب، وزيادة صادرات مصر الرقمية.
مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا
من جانبه، استعرض عمرو صبحي خطط الشركة التوسعية، مشيرًا إلى أن عدد العاملين بالشركة في مصر ارتفع من نحو 150 موظفًا عند بدء نشاطها عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا، لتصبح مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى المنطقة.
خطة لزيادة العمالة والتوسع الجغرافي
وأوضح صبحي أن الشركة تستهدف الوصول إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف خلال عامين، في ظل تحقيق معدل نمو سنوي يبلغ نحو 20%. كما تخطط لإضافة خمسة مراكز جديدة خلال الفترة المقبلة، مع التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر.
الذكاء الاصطناعي والتدريب من أجل التوظيف
وشهد الاجتماع مناقشة توجهات الشركة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمات العملاء، إلى جانب تعزيز التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة وربط التدريب بمتطلبات سوق العمل، فضلاً عن التوسع في برامج «التدريب من أجل التوظيف» في مجالات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية.
خدمات متعددة اللغات لأسواق عالمية
وتقدم شركة «كونسنتركس مصر» خدماتها بـ12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، لعملائها في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية والجنوبية، عبر قطاعات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.