سلط المركز الإعلامي لمجلس الوزراء الضوء على تتويج بعثة الحج المصرية، تحت إشراف وزارة الداخلية، بالدرع الفضي لجائزة «لبّيتم» السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك في فئة مكاتب شؤون الحج.
جهود مشتركة بين البعثات النوعية
ويعكس فوز البعثة بالجائزة حجم الجهود التي بذلتها البعثات النوعية الثلاث (القرعة – التضامن – السياحة) في خدمة الحجاج، إلى جانب التعاون والتنسيق غير المسبوق بين رؤساء هذه البعثات لتلبية جميع احتياجات الحجاج، مع التركيز على الجوانب الإرشادية وتوعية الحجاج بالضوابط الخاصة بالمناسك، بما يجسد الصورة الحضارية لمصر.
الالتزام بالجدول الزمني وجودة الخدمات
وأوضح المركز الإعلامي أن هذا التتويج جاء نتيجة التزام البعثة بالجدول الزمني لكافة مراحل البرنامج، بما يشمل التعاقد على مقار إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وحجز المخيمات بمشعري عرفات ومنى، وتوفير وسائل النقل والإعاشة، إضافة إلى إصدار التأشيرات وفق الجداول الزمنية المحددة.
تدريب وتوعية الحجاج
كما شملت الجهود تدريب العاملين بالبعثة وقادة المجموعات وفق الحقيبة المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية، إلى جانب تنفيذ خطة توعوية متكاملة للحجاج في مختلف مراحل رحلة الحج.
إشادة ميدانية بخدمات البعثة المصرية
وفي سياق متصل، أجرت فرق التقييم الخاصة بالجائزة زيارات ميدانية لمقر البعثة للاطلاع على استراتيجية العمل، وتفقدت مقار إقامة الحجاج بالمنطقة المركزية قرب الحرم المكي الشريف، إضافة إلى المخيمات في عرفات ومنى، كما التقت بالحجاج المصريين الذين أشادوا بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
جائزة لتعزيز التنافسية في خدمة ضيوف الرحمن
تجدر الإشارة إلى أنه تم إطلاق جائزة "لبّيتم" بهدف نشر مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات للتطلع إلى التميز في تقديم خدماتهم؛ لخلق رحلة روحانية تفوق تطلعات ضيف الرحمن.
